enero 29, 2021

Avaya Anuncia Nuevas Capacidades de Inteligencia Artificial para Mejorar la Experiencia del Cliente que se Integran con Google Cloud Dialogflow CX

Tiempo de lectura: 6 minutos Avaya AI Virtual Agent Enhanced: la innovación más reciente en conjunto con Google Cloud, adoptada por clientes en todo el mundo.   Ciudad de México, México […]
enero 25, 2021

Impulsando la innovación de IA para el futuro de la experiencia del cliente, Avaya recibe la patente número 600 de tecnología de centro de contacto en sus productos CcaaS Avaya OneCloud™

Tiempo de lectura: 4 minutosEn toda su gama de soluciones, la compañía cuenta ahora con más de 4.400 Patentes1 y sigue creciendo   Ciudad de México (25 de enero de […]
enero 20, 2021

Avaya Recibe Reconocimiento Empresa Humana y Solidaria 2020

Tiempo de lectura: 3 minutosGalardón otorgado por Liderazgo REx por el compromiso de empresas con sus empleados durante la contingencia sanitaria generada por COVID-19 y su adaptabilidad ante las adversidades […]
enero 13, 2021

Avaya Expande las Capacidades del Centro de Contacto con Inteligencia Artificial para Mejorar la Experiencia del Cliente, Participando con AWS Contact Center Intelligence

Tiempo de lectura: 4 minutosCiudad de México, México (12 de enero de 2021) – Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, […]
diciembre 23, 2020

Cuatro cambios culturales y tecnológicos que podemos esperar en 2021 y más allá

Tiempo de lectura: 4 minutosAutor: Simon Harrison, Senior VP and CMO, Avaya El 2020 desencadenó algunos cambios culturales y tecnológicos importantes que ganarán fuerza en 2021 y más allá. No […]
diciembre 16, 2020

OneLink Reduce los tiempos de espera y aumentan la seguridad de los clientes en América Latina con Avaya OneCloud CCaaS Contact Center

Tiempo de lectura: 5 minutosOptimizan más de un millón de llamadas al mes con 12,000 agentes en 6 países Ciudad de México, México (15 de diciembre de 2020) – Avaya […]