agosto 11, 2026

Genesys: avances climáticos y gobernanza de IA

Tiempo de lectura: 2 minutosGenesys reporta avances estratégicos en acción climática, gobernanza de IA y comunidad Genesys, empresa especialista en la nube para la orquestación de experiencias, presentó su sexto […]
julio 27, 2026

IA redefine el servicio al cliente y la fidelización de marca

Tiempo de lectura: 3 minutosLa inteligencia artificial redefine el servicio al cliente y la fidelización de marca La experiencia del cliente se consolida como un factor determinante para las decisiones […]
julio 8, 2026

Genesys nombra nuevos líderes globales

Tiempo de lectura: 3 minutosGenesys nombra nuevos líderes globales para acelerar la adopción de la IA agéntica La plataforma tecnológica Genesys anunció la incorporación de Daniel Bailey y Alexandre Oddos […]
julio 2, 2026

Genesys adquiere Pinkfish para acelerar la IA agéntica

Tiempo de lectura: 2 minutosGenesys adquiere Pinkfish para acelerar la IA agéntica en la atención al cliente La gestión de la experiencia del cliente evoluciona rápidamente hacia la automatización total. […]