abril 17, 2026

Genesys revolucionará la experiencia del cliente con IA

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abril 7, 2026

La orquestación transforma centros de contacto actuales

Tiempo de lectura: < 1 minutoGenesys: La orquestación transforma los centros de contacto actuales Ciudad de México, 7 de abril de 2026. Actualmente, las empresas visualizaban al centro de contacto operativamente. […]
marzo 18, 2026

Inteligencia artificial ejecutora revolucionará empresas

Tiempo de lectura: < 1 minutoGenesys: La inteligencia artificial ejecutora revolucionará las empresas Ciudad de México, 18 de marzo de 2026. Actualmente, la evolución tecnológica avanza rapidísimamente. Ciertamente, Mauricio García-Cepeda analizó […]
febrero 11, 2026

Genesys lanza la primera IA que ejecuta acciones complejas

Tiempo de lectura: < 1 minutoAdiós al Chatbot que solo “habla”: Genesys lanza la primera IA que ejecuta acciones complejas (LAMs) Ciudad de México, 11 de febrero de 2026. La frustración […]
enero 28, 2026

El motor “invisible” que decide si tu empresa innova

Tiempo de lectura: < 1 minutoEX: El motor “invisible” que decide si tu empresa innova o se estanca Por Mauricio García-Cepeda, Director General de Genesys México En México, la transformación digital […]
diciembre 22, 2025

2026: El año de la integración estratégica

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diciembre 10, 2025

IA agéntica en producción: el futuro del servicio al cliente

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octubre 22, 2025

Genesys Anuncia la Renovación de su Alianza con Escudería Ferrari HP y el Inicio de una Nueva Colaboración Técnica

Tiempo de lectura: 3 minutosCIUDAD DE MÉXICO, 21 de octubre de 2025 — Genesys®, un líder global en orquestación de experiencias impulsadas por inteligencia artificial en la nube, eleva su alianza […]
agosto 7, 2025

Estudio de Genesys revela avances en IA Agentica — pero las brechas normativas ponen en riesgo la confianza del consumidor

Tiempo de lectura: 4 minutosCuatro de cada cinco consumidores exigen una regulación clara en las interacciones con IA, pero menos de un tercio de las organizaciones cuentan con políticas integrales […]
julio 23, 2025

Genesys celebra cinco años de avances en sostenibilidad con un enfoque en innovación ética y escalable en IA y reducción de emisiones

Tiempo de lectura: 4 minutosNuevo informe de sostenibilidad revela cómo Genesys convierte el crecimiento de su plataforma en progreso, para las personas, el planeta y el futuro de la IA […]
abril 28, 2025

¡Diversión y almacenamiento para los fanáticos de Fortnite!

Tiempo de lectura: 2 minutosEste Día del Niño, Sandisk trae los mejores regalos con dispositivos edición especial de Fortnite   Las nuevas unidades SanDisk Fortnite Portable SSD y SanDisk Fortnite […]