febrero 17, 2021

Datos que no conocías sobre los Contact Centers y la atención al cliente

Tiempo de lectura: 2 minutosA pesar de los retos de los últimos meses la industria los Contact Centers ha logrado seguir creciendo y ofreciendo importantes oportunidades de trabajo e innovación […]
febrero 9, 2021

Avaya Presenta el Evento Regional más Importante de Contact Center y Customer Experience en América Latina, “Avaya MultiExperience Summit Latam 2021”

Tiempo de lectura: 5 minutos  El evento se realiza por primera vez en un formato digital con el fin de satisfacer las crecientes necesidades de la ‘nueva normalidad” Dos días, […]
febrero 2, 2021

Cómo Crear un Espacio Digital para la Era del Trabajo Desde Cualquier Lugar

Tiempo de lectura: 4 minutosAutor: Natalia Sanchon, Líder de Marketing, Avaya Latinoamérica   Antes de la pandemia de COVID-19 el trabajo desde cualquier lugar (WFA) era una tendencia prometedora, pero […]
enero 29, 2021

Avaya Anuncia Nuevas Capacidades de Inteligencia Artificial para Mejorar la Experiencia del Cliente que se Integran con Google Cloud Dialogflow CX

Tiempo de lectura: 6 minutos Avaya AI Virtual Agent Enhanced: la innovación más reciente en conjunto con Google Cloud, adoptada por clientes en todo el mundo.   Ciudad de México, México […]
enero 25, 2021

Impulsando la innovación de IA para el futuro de la experiencia del cliente, Avaya recibe la patente número 600 de tecnología de centro de contacto en sus productos CcaaS Avaya OneCloud™

Tiempo de lectura: 4 minutosEn toda su gama de soluciones, la compañía cuenta ahora con más de 4.400 Patentes1 y sigue creciendo   Ciudad de México (25 de enero de […]
enero 20, 2021

Avaya Recibe Reconocimiento Empresa Humana y Solidaria 2020

Tiempo de lectura: 3 minutosGalardón otorgado por Liderazgo REx por el compromiso de empresas con sus empleados durante la contingencia sanitaria generada por COVID-19 y su adaptabilidad ante las adversidades […]