avaya one cloud

abril 22, 2022

Día de la Tierra 2022: Invertir en Nuestro Planeta

Tiempo de lectura: 3 minutosAutor: Reeva Kymer, directora de ESG y filantropía, Avaya  Los últimos dos años no solo han sido una época de desafíos e incertidumbre; también han reforzado […]
abril 12, 2022

Chat Marketing y la Experiencia del Cliente: Creando Preguntas Correctas para Respuestas Exitosas

Tiempo de lectura: 6 minutosAutor: Victoria Parra, Líder de Marketing, Avaya Latinoamérica   Desde el inicio de los tiempos, el ser humano ha buscado respuestas. Y sobre todo, ha hecho preguntas. […]
febrero 17, 2022

Avaya Incluida en Constellation ShortListTM en las Categorías de Centros de Contacto como Servicio (CCaaS) y Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS)

Tiempo de lectura: 4 minutosOfertas para líderes digitales que reinventan operaciones y transforman modelos comerciales.   Ciudad de México, México, (17 de febrero de 2022).- Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial […]
febrero 14, 2022

Avaya Invita a Generar Conversaciones Especializadas sobre Experiencia del Cliente en América Latina

Tiempo de lectura: 5 minutos“Experience Avaya Latam” evento virtual dirigido a profesionales de los Centros de Contacto que se realizará el próximo 24 de febrero Conferencias de expertos, invitados especiales […]
diciembre 16, 2021

DHL Supply Chain Singapore Respalda su Expansión Comercial y Potencia la Retención de Agentes con Avaya OneCloud™

Tiempo de lectura: 3 minutosCon un Centro de Contacto con tecnología de inteligencia artificial para administrar las cargas de trabajo, DHL Supply Chain ve un aumento de dos dígitos en […]
agosto 18, 2021

Avaya y Microsoft Anuncian la Integración de los Servicios de Comunicación de Microsoft Azure con Avaya OneCloud™ CPaaS

Tiempo de lectura: 4 minutosLas empresas amplían su escala y alcance con la colaboración global   Ciudad de México, México – 18 de agosto de 2021 – Avaya (NYSE: AVYA), […]
agosto 12, 2021

Avaya Apoya a DIRECTV en la Digitalización de la Comunicación con sus Clientes

Tiempo de lectura: 6 minutosA partir de su proceso de transformación, la empresa líder en entretenimiento digital implementó con el apoyo de AVAYA un proyecto que involucra la gestión de […]
mayo 31, 2021

Avaya, uno de los Principales Proveedores de Contact Center como Servicio (CCaaS) en el Cloud Value Index 2021 de Ventana Research

Tiempo de lectura: 5 minutosLa firma líder de analistas cita la fortaleza de Avaya en la entrega de experiencias excepcionales para los clientes.   Ciudad de México, México – 31 […]
mayo 20, 2021

Avaya OneCloud CCaaS Ofrece Nueva Capacidad de Flujo de Trabajo con Inteligencia Artificial (IA)

Tiempo de lectura: 4 minutosNuevas funcionalidades de voz y participación digital para brindar las mejores experiencias a los clientes Conecta aplicaciones de voz, digitales y de inteligencia artificial que incluyen […]
marzo 12, 2021

El rol fundamental de 5G en la Cuarta Revolución Industrial

Tiempo de lectura: 3 minutosPor Leonardo Matus, ingeniero de Sistemas de Aruba México, una empresa de Hewlett Packard Enterprise   En la compleja época que se vive actualmente a nivel […]
enero 29, 2021

Avaya Anuncia Nuevas Capacidades de Inteligencia Artificial para Mejorar la Experiencia del Cliente que se Integran con Google Cloud Dialogflow CX

Tiempo de lectura: 6 minutos Avaya AI Virtual Agent Enhanced: la innovación más reciente en conjunto con Google Cloud, adoptada por clientes en todo el mundo.   Ciudad de México, México […]