diciembre 16, 2021

DHL Supply Chain Singapore Respalda su Expansión Comercial y Potencia la Retención de Agentes con Avaya OneCloud™

Tiempo de lectura: 3 minutosCon un Centro de Contacto con tecnología de inteligencia artificial para administrar las cargas de trabajo, DHL Supply Chain ve un aumento de dos dígitos en […]
noviembre 18, 2021

El Valor Estratégico de un Centro de Contacto para las Telco

Tiempo de lectura: 4 minutosAutor: Juan Pablo Gómez, Consultor Corporativo, Avaya   Usuarios siguen prefiriendo la atención telefónica cuando se trata de cancelaciones A pesar de la generalización del uso […]
noviembre 16, 2021

Avaya OneCloud™ Habilita Solución Composable para Almacenamiento de Vacunas en Curaçao Medical Center, Ganando Eficiencia y Reduciendo Costos

Tiempo de lectura: 4 minutosCiudad de México, México, a 16 noviembre 2021— Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, y su socio comercial Infotrans Group, empresa de tecnología […]
noviembre 9, 2021

La Inteligencia Artificial como base de la nueva era de la atención al cliente

Tiempo de lectura: 3 minutosAutor: Moisés Quintana, Líder de tecnología, Avaya región Andina y Cono Sur El dinamismo que están viviendo los mercados y la diversidad de necesidades de los consumidores modernos […]
noviembre 8, 2021

Llamadas No Procedentes, uno de los Mayores Retos de los Centros de Seguridad Ciudadana en México

Tiempo de lectura: 4 minutosCiudad de México, México a 3 de noviembre de 2021.- Con el fin de dialogar sobre los retos que enfrentan al día de hoy los centros […]
octubre 18, 2021

Avaya Experience Builders™ Alinea Servicios, Socios y Desarrolladores de Avaya para Ayudar a los Clientes a Construir Mejores Experiencias Impulsadas por IA

Tiempo de lectura: 5 minutosEl ecosistema de Avaya ayudará a los clientes a lograr mejores resultados de negocios en la economía de la experiencia   GITEX Technology Week, Dubai y Raleigh-Durham, Carolina […]