SERVICIO AL CLIENTE

abril 23, 2025

Estrategias inteligentes para pymes: la clave está en la simplicidad y automatización

Tiempo de lectura: 4 minutosHubSpot presentó su nueva iniciativa Spotlight 2025, anunciando más de 200 nuevas características en sus productos, diseñadas para impulsar el crecimiento de las pymes. De acuerdo […]
junio 27, 2024

Avaya es Reconocida con el Premio Consumidor Moderno por su Excelencia en Servicio al Cliente

Tiempo de lectura: 2 minutosLa compañía fue elegida líder en las categorías de biometría de voz y devolución de llamadas. Ciudad de México, México – 27 de junio de 2024 […]
junio 12, 2024

74% de los mexicanos dejaría de usar una marca por una mala experiencia al cliente

Tiempo de lectura: 4 minutos  Según la encuesta de servicio realizada en México, por HubSpot, la plataforma líder de CRM, solo 65% de los mexicanos está “medianamente satisfecho” con el […]
abril 2, 2024

Sin un buen servicio al cliente no hay crecimiento del negocio: HubSpot

Tiempo de lectura: 3 minutosDe acuerdo con la plataforma líder de CRM, las empresas deben transformar su cultura laboral para enfocarse por completo en los clientes 84% de las empresas […]
enero 12, 2024

El viaje de la videoconferencia hacia la accesibilidad y la ubicuidad

Tiempo de lectura: 3 minutosLa última década ha sido testigo de una revolución en la forma en que las personas se comunican y hacen negocios, gracias, en gran parte, a la adopción y evolución […]
junio 15, 2023

Salesforce anuncia AI Cloud: la inteligencia artificial generativa de confianza para las empresas

Tiempo de lectura: 3 minutosAI Cloud para CRM: mejora la experiencia del cliente y la productividad de los negocios. Al ser impulsado por Einstein GPT Trust Layer, ofrece ventajas de […]
marzo 13, 2023

Día del Consumidor: un cliente feliz no solo vive de promociones

Tiempo de lectura: 4 minutosEn cuatro consejos, Zendesk muestra cómo la experiencia puede ser el diferencial en la satisfacción y lealtad del cliente   El 15 de marzo se celebra […]
julio 1, 2022

Claves para prestar un mejor servicio al cliente y a los empleados

Tiempo de lectura: 4 minutosLas nuevas tecnologías están diseñadas para ayudar a los agentes a hacer su trabajo de manera más efectiva, no para reemplazarlos. Por Paul Lang, Líder de […]
febrero 8, 2022

Servicio al cliente, área clave que la industria debe comprender para sobrevivir

Tiempo de lectura: 3 minutosEl 89% de los consumidores puede realizar otra compra después de un buen servicio al cliente. Para mantener los servicios híbridos en las empresas se debe […]