abril 30, 2026

WhatsApp lidera la comunicación digital con alcance del 90%

Tiempo de lectura: 2 minutosWhatsApp lidera la comunicación digital en México con un alcance del 90% La comunicación empresarial en México ha consolidado su transición hacia entornos móviles, con un […]
abril 17, 2026

Genesys revolucionará la experiencia del cliente con IA

Tiempo de lectura: < 1 minutoGenesys revolucionará la experiencia del cliente con IA en México Ciudad de México, 14 de abril de 2026. Actualmente, Genesys anunció un magno evento tecnológico nacional. […]
marzo 13, 2026

La IA redefine el comercio electrónico mexicano en 2026

Tiempo de lectura: < 1 minutoTiendanube: La IA redefine el comercio electrónico mexicano en 2026 Ciudad de México, 13 de marzo de 2026. Actualmente, México liderará el comercio electrónico latinoamericano pronto. […]
diciembre 11, 2025

Latinos: cautelosos, exigentes y menos dispuestos a perdonar

Tiempo de lectura: 6 minutosConsumidor latino 2025: más cauteloso, más exigente y menos dispuesto a perdonar malas experiencias La fotografía del consumidor latinoamericano en 2025 es la de alguien que […]
enero 3, 2024

10 tendencias para la cobranza digital y omnicanalidad en 2024

Tiempo de lectura: 3 minutosPor Eduardo Tambellini, Consultor de Negocios de FICO En los últimos tres años, la transformación digital ha sido inmensa, en parte acelerada por la pandemia de […]
abril 5, 2023

Panorama de la morosidad: una visión pre y post pandemia, y los desafíos para 2023

Tiempo de lectura: 4 minutos*Por Eduardo Tambellini, Consultor de Negocios de FICO para América Latina La pandemia causada por el COVID-19 fue sin duda uno de los mayores desafíos de […]
febrero 8, 2023

Avaya: Instrucciones y herramientas indispensables para un Centro de Contacto innovador y eficiente

Tiempo de lectura: 3 minutosAutor: Avaya Staff En 2023 ¿qué hace que un Centro de Contacto sea innovador? Sin duda, la capacidad de aprovechar lo digital para crear relaciones satisfactorias […]
enero 27, 2023

Tendencias de servicio y calidad al cliente en 2023, según XBrein

Tiempo de lectura: 3 minutosPerfeccionar el servicio con los clientes y tener mayor apertura es un plus para las pymes, donde integrando plataformas inteligentes brindan servicio personalizado para la agilización […]
agosto 23, 2021

FICO invita al webinar de prosa “una nueva visión para la gestión de datos”

Tiempo de lectura: 2 minutosContinuando con su serie de exitosos webinars, PROSA, uno de los procesadores de transacciones electrónicas más relevantes de América Latina, y FICO, líder en analítica predictiva […]
julio 1, 2021

Inclusión Financiera en América Latina – Es el momento

Tiempo de lectura: 4 minutos* Por Fernando Moreno, Director de Desarrollo de Negocios | Transformación Digital | Administración de Riesgos, FICO La inclusión financiera ha sido, y sigue siendo, uno […]