customer experience

junio 12, 2023

Avaya ENGAGE 2023: Vive las Mejores Experiencias en el Evento del Año

Los asistentes tendrán la oportunidad de conectarse virtualmente al evento desde cualquier lugar del mundo.   El panorama actual de la experiencia del cliente (CX) está […]
septiembre 19, 2022

Resultados de estudio sobre la madurez del Customer Experience en las empresas

Un nuevo estudio de Zendesk muestra que el 66% de los clientes son menos pacientes que el año pasado, mientras que el 64% de las empresas […]
abril 8, 2021

CorelDRAW Graphics Suite 2021 impulsa la colaboración y la productividad en el diseño gráfico

La solución profesional de diseño gráfico de Corel responde a las necesidades del trabajo remoto y permite así que los diseñadores produzcan resultados impecables más rápido […]
marzo 24, 2021

Teletrabajo, Modelo que Domina las Operaciones en los Centros de Contacto en México

De acuerdo con estudio, el 70 por ciento de las estrategias futuras van encaminadas a hacia mantener un modelo híbrido de operación en sitio y teletrabajo […]
marzo 5, 2021

Un Estudio del IMT Presentado por Avaya Marca una Expectativa de Crecimiento Positivo para la Industria y el Sector Empresarial

Estudio realizado para Avaya por el Instituto Mexicano de Teleservicios a 53 empresas líderes en el país 56 por ciento de las empresas consultadas utilizan soluciones […]