customer experience

diciembre 10, 2025

IA agéntica en producción: el futuro del servicio al cliente

Tiempo de lectura: 6 minutosIA agéntica en producción: lo que revela el último trimestre de Genesys sobre el futuro del servicio al cliente La inteligencia artificial dejó de ser un […]
noviembre 6, 2025

Nueva frontera CX: escuchar en tiempo real, actuar en segundos

Tiempo de lectura: 3 minutosLa nueva frontera del Customer Experience: escuchar en tiempo real para actuar en segundos Eric Aguilar, fundador de Aiwifi, señala que las empresas están apostando por […]
junio 12, 2023

Avaya ENGAGE 2023: Vive las Mejores Experiencias en el Evento del Año

Tiempo de lectura: 3 minutosLos asistentes tendrán la oportunidad de conectarse virtualmente al evento desde cualquier lugar del mundo.   El panorama actual de la experiencia del cliente (CX) está […]
octubre 24, 2022

Crece el liderazgo de América Latina en Customer Experience

Tiempo de lectura: 3 minutosEn tiempos de incertidumbre económica a nivel global, América Latina sigue siendo una de las regiones que mejor ha respondido a los nuevos retos derivados de […]
septiembre 19, 2022

Resultados de estudio sobre la madurez del Customer Experience en las empresas

Tiempo de lectura: 5 minutosUn nuevo estudio de Zendesk muestra que el 66% de los clientes son menos pacientes que el año pasado, mientras que el 64% de las empresas […]
abril 8, 2021

CorelDRAW Graphics Suite 2021 impulsa la colaboración y la productividad en el diseño gráfico

Tiempo de lectura: 7 minutosLa solución profesional de diseño gráfico de Corel responde a las necesidades del trabajo remoto y permite así que los diseñadores produzcan resultados impecables más rápido […]