febrero 24, 2026Publicado por Engel Fonseca en febrero 24, 2026Categorías ColumnistasTendencias CX 2026: El fin del clic y la era neuro-agénticaTiempo de lectura: 4 minutosEn este 2026, la Experiencia del Cliente (CX) ha dejado de ser un simple departamento de soporte para mutar en la infraestructura misma de la competitividad. […]