marzo 7, 2022

Estudio de Avaya concluye que las empresas más exitosas se enfocan en la Experiencia Total

Tiempo de lectura: 6 minutosCiudad de México, México – 7 de marzo de 2022 – Avaya (NYSE:AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, […]
febrero 22, 2022

Cinco errores que las compañías deben evitar al momento de usar IA en sus procesos de atención al cliente

Tiempo de lectura: 4 minutosLos enfoques interdisciplinarios, las implementaciones progresivas y el buscar un enfoque complementario entre humanos y tecnología son algunas de claves para implementación exitosa, según Avaya. Autor: […]
febrero 17, 2022

Avaya Incluida en Constellation ShortListTM en las Categorías de Centros de Contacto como Servicio (CCaaS) y Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS)

Tiempo de lectura: 4 minutosOfertas para líderes digitales que reinventan operaciones y transforman modelos comerciales.   Ciudad de México, México, (17 de febrero de 2022).- Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial […]
febrero 14, 2022

Avaya Invita a Generar Conversaciones Especializadas sobre Experiencia del Cliente en América Latina

Tiempo de lectura: 5 minutos“Experience Avaya Latam” evento virtual dirigido a profesionales de los Centros de Contacto que se realizará el próximo 24 de febrero Conferencias de expertos, invitados especiales […]
febrero 8, 2022

Cómo Solucionar las Dificultades a las que se Enfrentan a Diario los Centros de Contacto

Tiempo de lectura: 2 minutosAutor: Jabel Moura, director de Ventas, Avaya Brasil   Los Centros de Contacto enfrentan cada vez más dificultades internas que tienen un impacto directo en el […]
enero 25, 2022

Avaya Nombrada ‘Proveedor Ejemplar’ por Ventana Research

Tiempo de lectura: 5 minutosLa Consultora reconoce a Avaya OneCloud CCaaS por Mejor Rendimiento en Productos y Experiencia del Cliente.   Ciudad de México, México; 25 de enero de 2022: […]