reconocimiento

octubre 24, 2022

Crece el liderazgo de América Latina en Customer Experience

Tiempo de lectura: 3 minutosEn tiempos de incertidumbre económica a nivel global, América Latina sigue siendo una de las regiones que mejor ha respondido a los nuevos retos derivados de […]
septiembre 19, 2022

Resultados de estudio sobre la madurez del Customer Experience en las empresas

Tiempo de lectura: 5 minutosUn nuevo estudio de Zendesk muestra que el 66% de los clientes son menos pacientes que el año pasado, mientras que el 64% de las empresas […]
marzo 24, 2021

Teletrabajo, Modelo que Domina las Operaciones en los Centros de Contacto en México

Tiempo de lectura: 5 minutosDe acuerdo con estudio, el 70 por ciento de las estrategias futuras van encaminadas a hacia mantener un modelo híbrido de operación en sitio y teletrabajo […]
marzo 5, 2021

Un Estudio del IMT Presentado por Avaya Marca una Expectativa de Crecimiento Positivo para la Industria y el Sector Empresarial

Tiempo de lectura: 5 minutosEstudio realizado para Avaya por el Instituto Mexicano de Teleservicios a 53 empresas líderes en el país 56 por ciento de las empresas consultadas utilizan soluciones […]
enero 20, 2021

Avaya Recibe Reconocimiento Empresa Humana y Solidaria 2020

Tiempo de lectura: 3 minutosGalardón otorgado por Liderazgo REx por el compromiso de empresas con sus empleados durante la contingencia sanitaria generada por COVID-19 y su adaptabilidad ante las adversidades […]