abril 30, 2024

Día del trabajo: ¿Qué tan valorados se sienten los empleados mexicanos en sus empresas?

Tiempo de lectura: 3 minutosEl 29.2% de los trabajadores se siente poco o nada valorado en sus empresas. El 54% de los jóvenes de entre 18 y 24 años considera […]
agosto 31, 2023

Bots de IA para La Experiencia del Cliente: Tendencias, Perspectivas y Ejemplos

Tiempo de lectura: 4 minutosAutor: Mike Kuch, Director Senior de Marketing de  Soluciones, Avaya El revuelo en torno a los bots de voz y chat basados en inteligencia artificial (IA) […]
mayo 9, 2023

El gran reto de la gran renuncia: motivar a tu talento

Tiempo de lectura: 4 minutosPor: Ignacio Travesí, CSO y cofundador de Cobee Debido al interés de las generaciones más jóvenes de tener un equilibrio entre su vida laboral y personal, […]
enero 9, 2023

Seis elementos de éxito al migrar a una plataforma de experiencia total para clientes y empleados con Avaya

Tiempo de lectura: 4 minutosAutor: Mike Kuch, director senior de Marketing de Soluciones, Avaya   Las ideas que comparto a continuación pueden ayudar a empresas de 10, 100 o más […]