febrero 17, 2021

Datos que no conocías sobre los Contact Centers y la atención al cliente

Tiempo de lectura: 2 minutosA pesar de los retos de los últimos meses la industria los Contact Centers ha logrado seguir creciendo y ofreciendo importantes oportunidades de trabajo e innovación […]
enero 25, 2021

Impulsando la innovación de IA para el futuro de la experiencia del cliente, Avaya recibe la patente número 600 de tecnología de centro de contacto en sus productos CcaaS Avaya OneCloud™

Tiempo de lectura: 4 minutosEn toda su gama de soluciones, la compañía cuenta ahora con más de 4.400 Patentes1 y sigue creciendo   Ciudad de México (25 de enero de […]
noviembre 26, 2020

Ransomware 2.0: de cifrar datos a exponer información confidencial en línea

Tiempo de lectura: 4 minutos25 de noviembre de 2020 En los últimos dos años los ataques generalizados de ransomware, en los que los delincuentes utilizan malware para cifrar los datos y solicitan un rescate para […]