OTRS Spotlight

septiembre 29, 2022

WhatsApp es el canal más popular para consultas en México: OTRS Spotlight Servicio al Cliente (Parte 2)

Tiempo de lectura: 5 minutosCiudad de México, 29 de septiembre de 2022 – Además de los canales tradicionales de comunicación, WhatsApp está cobrando cada vez más popularidad entre los clientes […]
agosto 30, 2022

Un buen servicio al cliente aumenta la lealtad de los consumidores en tiempos de crisis: OTRS Spotlight Servicio al Cliente (Parte 1)

Tiempo de lectura: 4 minutosCiudad de México, 30 de agosto de 2022 – En cuantiosas partes del mundo, la creciente inflación está conduciendo a mayor moderación al momento de adquirir […]
junio 22, 2022

Wayra Hispam impulsa startups mexicanas y proyecta inversión de 2 millones de dólares en la región

Tiempo de lectura: 3 minutosCiudad de México a 22 de junio 2022 – Wayra es el hub de innovación abierta y fondo corporativo de Telefónica Movistar, desde su creación en […]
abril 27, 2022

El estudio OTRS Spotlight: Liderazgo y trabajo a distancia revela la situación, desafíos y tendencias del liderazgo en los equipos de trabajo interconectados digitalmente

Tiempo de lectura: 4 minutosCiudad de México, 26 de abril de 2022 – El mundo del trabajo ha cambiado significativamente en los últimos dos años hacia oficinas en casa, trabajo […]