junio 5, 2024

Liberar el poder de la IA para un crecimiento empresarial explosivo: ¡esta es la fórmula!

Tiempo de lectura: 5 minutosAutor: Steve Brock, Líder de Marketing de Negocios Estratégicos e Innovación La conferencia Avaya ENGAGE 2024 mostró una visión audaz de nuestro futuro impulsado por la […]
mayo 20, 2024

Avaya y LivePerson Anuncian una Nueva Asociación para Ofrecer la Mejor Experiencia de Cliente en su Clase

Tiempo de lectura: 5 minutosLos dos líderes de CX integrarán productos, comercialización y servicios para ofrecer una suite omnicanal unificada, con un tiempo de obtención de valor más rápido y […]
mayo 15, 2024

Los Ganadores Inaugurales de los Premios CX Force Awards son Reconocidos en Avaya ENGAGE por Transformar las Experiencias de los Clientes

Tiempo de lectura: 7 minutosAvaya, IAUG y Constellation Research reconocen los logros en la entrega de las mejores experiencias a los clientes (CX) en siete categorías Un Latinoamericano ganador del […]
mayo 9, 2024

Avaya Adquiere a Edify y Refuerza su Liderazgo en Soluciones de CX para Empresas

Tiempo de lectura: 5 minutosLas capacidades de Edify mejoran aún más a Avaya Experience Platform™ al integrar flujos de trabajo adicionales, orquestación del recorrido del cliente y otras tecnologías impulsadas […]
mayo 6, 2024

Constellation Research Nombra a Avaya en ShortLists™ Entre Las Mejores Soluciones Para Contact Center As A Service (CCaaS) Y Unified Communications As A Service (UCaaS)

Tiempo de lectura: 6 minutosAvaya Experience Platform y Avaya Cloud Office son reconocidos por transformar la experiencia del cliente mediante una infraestructura de comunicaciones escalable, en la Nube y soluciones […]
abril 18, 2024

El Poder de la Experiencia del Cliente (CX): Por qué es Importante Reconocer a los Innovadores

Tiempo de lectura: 2 minutosAutor: Marylou Maco, Chief Revenue y Customer Experience Officer, Avaya La experiencia del cliente (CX) se ha convertido en un diferenciador crucial para las empresas de […]