septiembre 13, 2022

¿Cómo Identificar si un Contact Center es Innovador y Eficiente? Claves y Herramientas Esenciales

Tiempo de lectura: 3 minutosEn 2022 ¿qué hace que un Centro de Contacto sea innovador? Por supuesto la capacidad de aprovechar la tecnología digital para crear relaciones satisfactorias con sus […]
agosto 30, 2022

Tres formas en que los bancos pueden mejorar la autenticación de identidad y la privacidad de los datos de sus clientes

Tiempo de lectura: 3 minutosLa digitalización es un arma de doble filo para los bancos, especialmente cuando se trata de seguridad. Un cambio masivo a las formas de trabajo basadas […]
agosto 27, 2022

Día Mundial del Gamer: La revolución de una industria que ha retado la infraestructura tradicional al impulsar servicios como la nube

Tiempo de lectura: 3 minutosMéxico, 25 agosto de 2022. Este 29 de agosto, se conmemora el Día Mundial del Videojuego o Gamer, establecido desde el año 2008 por las principales […]
agosto 24, 2022

Avaya Media Processing Core es Reconocido como el “Producto más Innovador de 2022”

Tiempo de lectura: 3 minutosAutor: Steve Brock, Líder de Marketing, Avaya OneCloud Solución en la nube que utiliza una tecnología de integración de inteligencia artificial (IA) única patentada para acelerar […]
agosto 16, 2022

La Gran Ola de Migración a la Nube

Tiempo de lectura: 2 minutosPor: Gastón Tanoira, Líder de tecnología y desarrollo de negocio de Avaya Latinoamérica   Este 2022 ha traído nuevas oportunidades que están siendo aprovechadas por aquellas […]
agosto 2, 2022

Ultra personalización de las soluciones tecnológicas: ‘composability’

Tiempo de lectura: 2 minutosPor: Gastón Tanoira, Líder de tecnología y desarrollo de negocio de Avaya Latinoamérica   La palabra “composability” significa permitir que las empresas puedan seleccionar o diseñar […]