julio 31, 2024

La ITSM y la IA revolucionan a las organizaciones públicas y maximizan las inversiones en tecnología

La gestión de servicios TI y la inteligencia artificial son clave para un servicio público más eficiente Por Luciano Alves de Oliveira, director general para Brasil […]
julio 13, 2024

La IA está cambiando la función de los empleados de ITSM: Los profesionales de TI anticipan un mejor servicio, pero menos empleos de servicios

Encuesta de OTRS: Más de 8 de cada 10 de los profesionales de TI en México concuerdan en que la IA conducirá a que los empleados […]
julio 3, 2024

Gartner reconoce a Proactivanet como Customers’ Choice 2024 en Gartner® Peer Insights™ para herramientas ITSM

Esta distinción está basada en las calificaciones de los usuarios finales, profesionales que tienen experiencia en la compra, la implementación y/o el uso de Proactivanet. La […]
abril 21, 2023

OTRS Spotlight – ITSM 2023: El software de ITSM y la CMDB son las grandes tendencias en México

En México existe una mayor adopción de soluciones de software ITSM y la gran mayoría usa o planea usar CMDB en el próximo año, según encuesta […]
julio 20, 2022

Tenable presenta Nessus Expert, con capacidades de gestión de superficie de ataque externa y seguridad en la nube incorporadas

Proporciona visibilidad completa a lo largo de las superficies de ataque modernas Ciudad de México a 13 de julio de 2022. Tenable®, la compañía de Cyber […]
mayo 19, 2022

La nueva solución OTRS for HR Management para la gestión de los recursos humanos está lista para operar: OTRS Group

Ciudad de México, 19 de mayo de 2022 – OTRS Group lanza una versión preconfigurada de OTRS for HR Management, una solución de software que permite […]