septiembre 29, 2022

WhatsApp es el canal más popular para consultas en México: OTRS Spotlight Servicio al Cliente (Parte 2)

Tiempo de lectura: 5 minutosCiudad de México, 29 de septiembre de 2022 – Además de los canales tradicionales de comunicación, WhatsApp está cobrando cada vez más popularidad entre los clientes […]
septiembre 26, 2022

Los mensajes altamente estructurados de WhatsApp que aumentan la atención comercial

Tiempo de lectura: 3 minutosEl HSM de WhatsApp permite contactar a los clientes de forma proactiva y generar al menos 130 leads mensuales. Es una herramienta que sirve para informar, […]
septiembre 6, 2022

Tuvis expande sus funciones, ahora permite realizar videollamadas directamente en WhatsApp

Tiempo de lectura: 2 minutosCon un solo clic, los equipos de ventas pueden interactuar con sus clientes en WhatsApp Web mediante videollamadas integradas a través de Zoom, Microsoft Teams o […]
julio 25, 2022

Crece uso de chatbots en API WhatsApp 24%

Tiempo de lectura: 3 minutosDurante el último mes, empresas especializadas en salud y belleza, hogar y decoración, bienes raíces y automotriz, entre otras, aceleraron la implementación de esta herramienta con […]
noviembre 23, 2021

Whatslly obtiene 11 millones de dólares de capital semilla para transformar la comunicación de empresas con clientes por WhatsApp

Tiempo de lectura: 4 minutosEs la primera compañía en desarrollar una solución de comercio conversacional que se conecta con el CRM de Salesforce, haciendo posible la personalización y mejora de […]
febrero 11, 2021

WhatsApp en el espejo de Facebook; si el servicio es gratis, el producto eres tú

Tiempo de lectura: 4 minutosPor Ana Victoria Flores* Abogada especialista en TI de A Favor de lo Mejor, A. C.   Recientemente, gran parte de los usuarios de WhatsApp (WA), […]