marzo 13, 2023

OTRS Group anuncia integración de WhatsApp para OTRS 8

Tiempo de lectura: 4 minutosWhatsApp es el canal más popular para consultas en México La integración será capaz de centralizar la gestión en todos los canales y conversaciones directamente en […]
marzo 7, 2023

Se duplican los ataques de phishing, superando los 500 millones en 2022

Tiempo de lectura: 3 minutosDe acuerdo con Kaspersky, los servicios de entrega, tiendas en línea, sistemas de pago y bancos fueron los anzuelos más utilizados 6 de marzo de 2023 […]
noviembre 25, 2022

Kaspersky ofrece consejos ante supuesta filtración de datos de WhatsApp

Tiempo de lectura: 2 minutos25 de noviembre de 2022     Una base de datos que contenía números de teléfonos móviles actualizados de casi 500 millones de usuarios de WhatsApp fue […]
septiembre 29, 2022

WhatsApp es el canal más popular para consultas en México: OTRS Spotlight Servicio al Cliente (Parte 2)

Tiempo de lectura: 5 minutosCiudad de México, 29 de septiembre de 2022 – Además de los canales tradicionales de comunicación, WhatsApp está cobrando cada vez más popularidad entre los clientes […]
septiembre 26, 2022

Los mensajes altamente estructurados de WhatsApp que aumentan la atención comercial

Tiempo de lectura: 3 minutosEl HSM de WhatsApp permite contactar a los clientes de forma proactiva y generar al menos 130 leads mensuales. Es una herramienta que sirve para informar, […]
septiembre 6, 2022

Tuvis expande sus funciones, ahora permite realizar videollamadas directamente en WhatsApp

Tiempo de lectura: 2 minutosCon un solo clic, los equipos de ventas pueden interactuar con sus clientes en WhatsApp Web mediante videollamadas integradas a través de Zoom, Microsoft Teams o […]