septiembre 9, 2024

Salesforce presenta la actualización Foundations, ofreciendo funciones clave de ventas, servicios, marketing, comercio y Data Cloud a todos los clientes sin costo adicional

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agosto 22, 2024

En grandes empresas, 6 de cada 10 colaboradores reciben capacitación profesional

Tiempo de lectura: 3 minutosLa rotación de personal puede representar hasta un 40% del gasto total de una empresa. Las empresas que incrementaron un 10% la capacitación del personal, consiguió […]
julio 29, 2024

Conoce a Einstein Service Agent: El agente autónomo de IA de Salesforce para revolucionar las experiencias Chatbot

Tiempo de lectura: 6 minutosResuelva casos con mayor rapidez y precisión a través de una interfaz inteligente y conversacional que refleja el lenguaje natural, basándose en datos empresariales y de […]
mayo 30, 2024

Salesforce presenta las nuevas innovaciones de marketing y comercio de Einstein 1 para potenciar el recorrido completo del cliente con datos unificados e IA confiable

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mayo 9, 2024

Avaya Adquiere a Edify y Refuerza su Liderazgo en Soluciones de CX para Empresas

Tiempo de lectura: 5 minutosLas capacidades de Edify mejoran aún más a Avaya Experience Platform™ al integrar flujos de trabajo adicionales, orquestación del recorrido del cliente y otras tecnologías impulsadas […]
marzo 12, 2024

Salesforce lanza Einstein Copilot: el asistente conversacional de IA para CRM que ofrece respuestas fiables

Tiempo de lectura: 4 minutosEinstein Copilot está disponible en beta y ofrece respuestas fiables, basándose en los datos y metadatos exclusivos de su empresa, lo que permite comprender con mayor […]