agosto 30, 2022

Un buen servicio al cliente aumenta la lealtad de los consumidores en tiempos de crisis: OTRS Spotlight Servicio al Cliente (Parte 1)

Tiempo de lectura: 4 minutosCiudad de México, 30 de agosto de 2022 – En cuantiosas partes del mundo, la creciente inflación está conduciendo a mayor moderación al momento de adquirir […]
junio 24, 2022

Prepárate con tiempo para los ciberataques: Seis pasos fundamentales para la gestión sistemática de incidentes de seguridad

Tiempo de lectura: 4 minutosCiudad de México, 23 de junio de 2022 – La Agencia de Ciberseguridad y Seguridad de Infraestructura (CISA, por sus siglas en inglés) de Estados Unidos […]
mayo 19, 2022

La nueva solución OTRS for HR Management para la gestión de los recursos humanos está lista para operar: OTRS Group

Tiempo de lectura: 3 minutosCiudad de México, 19 de mayo de 2022 – OTRS Group lanza una versión preconfigurada de OTRS for HR Management, una solución de software que permite […]
abril 27, 2022

El estudio OTRS Spotlight: Liderazgo y trabajo a distancia revela la situación, desafíos y tendencias del liderazgo en los equipos de trabajo interconectados digitalmente

Tiempo de lectura: 4 minutosCiudad de México, 26 de abril de 2022 – El mundo del trabajo ha cambiado significativamente en los últimos dos años hacia oficinas en casa, trabajo […]
marzo 10, 2022

Reduzca los riesgos rápida y sistemáticamente con CONTROL, una solución optimizada impulsada por OTRS.

Tiempo de lectura: 3 minutosSeguridad de la información de acuerdo con ISO/IEC 27001:   Ciudad de México, 10 de marzo 2022 – OTRS Group ha optimizado su Sistema de Gestión […]
diciembre 1, 2021

Sobre los flujos de trabajo, los obstáculos en la automatización de procesos y las tendencias en la gestión de procesos para el 2022

Tiempo de lectura: 4 minutosOTRS Group Spotlight, un estudio sobre gestión de procesos de negocio.   Ciudad de México, 1 de diciembre de 2021 – ¿En qué etapa se encuentran […]