• Más de $650 millones de dólares en efectivo; 75 % menos de deuda, y flexibilidad financiera para acelerar las inversiones del portafolio de comunicaciones en la nube
• Innovación sin disrupción, la estrategia y una gran oportunidad de negocio para las empresas
• Las inversiones en innovación de productos continuaran centrándose en Avaya Experience Platform

Ciudad de México, México a 23 de mayo de 2023 – Tras el reciente anuncio de transformación y culminación de su proceso reestructuración financiera, Avaya, líder mundial en soluciones de experiencia del cliente (CX), presentó hoy en México su nueva estrategia de negocios y la hoja de ruta de producto para agradecer la confianza y ratificar el compromiso de crecimiento con sus clientes, socios y empleados.

Galib Karim

Galib Karim, vicepresidente global de Avaya para América Latina y Canadá, compartió que se ha completado oficialmente la reestructuración financiera de la compañía en una posición de fortaleza, al tiempo que se estableció una nueva Junta Directiva con experiencia relevante en la industria financiera y operativa para apoyar a la próxima era de innovación y excelencia.

“Hoy tenemos más de $650 millones de dólares en efectivo; un 75 por ciento menos de deuda, y una flexibilidad financiera significativa para acelerar las inversiones de nuestro portafolio de comunicaciones en la Nube”. El apoyo rotundo a nuestro plan de reestructuración es un testimonio del valor significativo que los inversores vieron en nuestro negocio y las soluciones que ofrecemos. Hoy, existen oportunidades significativas para Avaya, y estamos en una posición ideal para construir sobre nuestra posición competitiva en la industria”, afirmó Karim.

Fernando Ruiz Galindo

Por su parte, Fernando Ruiz Galindo, director general de Avaya México, dialogó sobre el enfoque estratégico de la compañía de ayudar sus clientes a innovar sin interrumpir las operaciones de sus negocios. Enfatizó que la mayoría de las empresas se encuentran en alguna etapa de transición hacia la Nube, sin embargo, éstas necesitan moverse a un ritmo y camino que se ajuste a sus propias necesidades de negocio.

“Continuaremos escuchando a los clientes nuevos y existentes ayudándoles a innovar sin disrupción. Estamos aprovechando esta oportunidad para integrar la retroalimentación de clientes y socios para fortalecer nuestro portafolio de productos y construir un éxito sostenible. Además, nos estamos especializando en verticales de alto crecimiento. De la misma manera, estamos aprovechando este momento como un gran salto adelante para cumplir con nuestros objetivos comerciales de transformación, eso significa refinar y reevaluar regularmente nuestro portafolio de negocios para garantizar que sigamos siendo altamente competitivos. Todo ello, considerando y brindando las mejores experiencias a nuestros empleados y colaboradores”, continuó Ruiz Galindo.  

Hoja de Ruta de Producto:

La nueva hoja de ruta de productos optimizada de Avaya se diseñó a través de una escucha activa de las necesidades de los clientes e incorporando sus aportaciones sobre las capacidades más significativas para ellos.

Basado en ello, las inversiones de Avaya en innovación de productos continuaran centrándose en Avaya Experience Platform, que permite a las organizaciones mejorar sus capacidades de experiencia del cliente a través de innumerables canales de comunicación. Desde principios de este año fiscal (octubre, 2022), la empresa ha lanzado más de 150 funcionalidades y mejoras de productos en su portafolio y presentó Avaya Enterprise Cloud, una instancia dedicada de las soluciones de software de Comunicaciones Unificadas y Colaboración (UC&C) y Centros de Contacto (CC) para grandes empresas. Avaya está lista para capitalizar su impulso de desarrollo de productos y abordar las necesidades actuales y futuras de sus clientes.

Cuatro objetivos clave de la estrategia de Avaya:  

1. Hacer de Avaya un lugar de destino para trabajar, que incluye invertir en la gente para desarrollar y promover a los mejores talentos, a través de nuevos programas de capacitación técnica y liderazgo.
2. Cumplir con las hojas de ruta de productos para ayudar a los clientes a satisfacer las necesidades cambiantes del mercado en un momento en que la innovación es clave para el éxito de una organización y por ello, la propuesta es ofrecer innovación sin interrupciones a escala global.
3. Entregar lo mejor a los clientes a través de un portafolio optimizado de productos con nuevas capacidades que los clientes necesitan para sobresalir.
4. Ser responsables ante los clientes y la entrega de resultados ya que la rendición de cuentas es clave para aprovechar plenamente los beneficios de ser una organización fundamentalmente más fuerte, más ágil e innovadora.

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Acerca de Avaya

Las empresas se construyen a partir de las experiencias que brindan, y todos los días, Avaya Holdings Corp. brinda millones de esas experiencias. Avaya está dando forma al futuro de las experiencias de los clientes, con innovación y asociaciones que brindan beneficios comerciales revolucionarios. Nuestras soluciones de comunicaciones impulsan experiencias de cliente inmersivas, personalizadas y memorables para ayudar a las organizaciones a alcanzar sus ambiciones estratégicas y los resultados deseados. Juntos, estamos comprometidos a ayudar a hacer crecer su negocio brindando experiencias que importan. Obtenga más información en http://www.avaya.com/es.

Declaración de precaución con respecto a la información prospectiva

Ciertas declaraciones discutidas en este comunicado, así como en otros informes, materiales y declaraciones orales que la Compañía publica de vez en cuando al público constituyen “declaraciones a futuro” dentro del significado de la Ley de Reforma de Litigios de Valores Privados de 1995 (la ” PSLRA”). En general, palabras como “anticipar”, “estimar”, “esperar”, “podría”, “pretender”, “creer”, “planificar”, “objetivo”, “pronosticar” y expresiones similares o negativas de las mismas tienen la intención de identificar declaraciones prospectivas. Dichas declaraciones prospectivas reflejan las expectativas actuales de la gerencia, los objetivos estratégicos, las perspectivas comerciales, el desempeño económico anticipado y la condición financiera y otros asuntos similares. Las declaraciones a futuro son intrínsecamente inciertas y están sujetas a una variedad de suposiciones, riesgos e incertidumbres que podrían causar que los resultados reales difieran materialmente de los anticipados o esperados por la gerencia de la Compañía. Dichos factores incluyen, pero no se limitan a: la capacidad de la Compañía para mantener relaciones con proveedores, clientes, empleados y otros terceros y autoridades reguladoras; las oportunidades de mercado pueden no desarrollarse para las soluciones y servicios de la Compañía de la manera que la Compañía espera y la Compañía es posible que no tenga éxito en el desarrollo de nuevas soluciones y servicios innovadores para mantenerse al día con la tecnología que cambia rápidamente, los estándares de la industria en evolución y las preferencias de los clientes; el impacto y el momento de cualquier medida de ahorro de costos y los requisitos legales locales relacionados en varias jurisdicciones; la eficacia del control interno de la Empresa sobre los informes financieros y los controles y procedimientos de divulgación, y la posibilidad de debilidades materiales adicionales en los controles internos de la Empresa sobre los informes financieros u otras debilidades potenciales de las que la Empresa no tiene conocimiento actualmente o que no han sido detectadas; y el impacto de los litigios y procedimientos regulatorios. Estas declaraciones no son garantías de desempeño futuro y los eventos o resultados reales pueden diferir significativamente de estas declaraciones. Los eventos o resultados reales están sujetos a importantes riesgos conocidos y desconocidos, incertidumbres y otros factores, muchos de los cuales están fuera del control de la Compañía. Debe entenderse que no es posible predecir o identificar todos esos factores. Dados estos riesgos, los inversores y analistas no deben confiar indebidamente en las declaraciones prospectivas. Las declaraciones prospectivas se refieren únicamente a la fecha del documento en el que se realizan. La Compañía renuncia a cualquier obligación o compromiso de proporcionar actualizaciones o revisiones a cualquier declaración prospectiva como resultado de nueva información, eventos futuros o de otra manera, excepto según lo exija la ley. Estas declaraciones constituyen las declaraciones de advertencia de la Compañía bajo la PSLRA.