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octubre 28, 2026
Google Ads in Crisis Over Zero-Click Search and AI Conversations
octubre 28, 2026
Por Engel Fonseca, empresario, líder tecnológico y neurocientífico cognitivo · Fundador de N3 Labs
Respuesta corta: Google no está perdiendo dinero: sus ingresos por búsqueda crecieron 17% en el segundo trimestre de 2026, a 63,300 millones de dólares. Lo que está en crisis es lo que Google Ads le vendió al anunciante durante 20 años: pagar por un clic que lo lleve a su sitio. Cuando Google muestra un resumen de IA, el CTR de los anuncios pagados cayó 68% entre junio de 2024 y septiembre de 2025 (Seer Interactive). El usuario ya no busca resultados: busca conversaciones, en varias IAs a la vez. Dentro de una conversación, una marca solo existe si la IA la cita. Eso es GEO.
Definiciones clave
Búsqueda sin clic (clickless search): una búsqueda que termina sin que el usuario visite ningún sitio, porque la respuesta ya aparece en Google o en la IA.
GEO (Generative Engine Optimization): la disciplina de lograr que la IA cite, mencione y recomiende a una marca dentro de la respuesta. Es la evolución atomizada del SEO.
Sentido de Privacidad Conversacional (SPC): la percepción de que es más personal seguir una conversación con una IA que investiga varias fuentes, que entrar al sitio de una marca y exponerse a su contenido egocéntrico.
Sistema de Pensamiento Artificial (SPA): la forma en que una IA prioriza, filtra, procesa y reacciona ante la información, incluidas las conversaciones previas del usuario.
Creaxoma: mi planteamiento de que la IA es algo (ΔO) que simula a alguien (ΔN): no creamos, descubrimos.
Google antes y después de la IA: lo que mide N3 Labs
En siete años, la búsqueda sin clic pasó de ser la mitad de las búsquedas a dos de cada tres. El equipo de investigación de N3 Labs reunió los datos en esta gráfica:
- Sin clic: 50.3% de las búsquedas en Google en EE.UU. terminaba sin clic en 2019; en 2024 fueron 58.5% y en 2026 son 68%.
- Medios: el tráfico de Google hacia sitios de medios cayó 33% en 2025, y los editores esperan una caída de 43% en tres años.
- Resumen de IA: cuando aparece, solo 8% de las visitas hace clic en un enlace, contra 15% cuando no aparece.
El anuncio pagado también pierde el clic
El golpe no es solo orgánico. Seer Interactive midió 3,119 búsquedas informativas de 42 marcas entre junio de 2024 y septiembre de 2025:
| Búsqueda en Google (3er trimestre de 2025) | CTR del anuncio pagado | Cambio anual |
|---|---|---|
| Sin resumen de IA | 13.88% | −20.1% |
| Con resumen de IA que cita a la marca | 7.89% | −53.9% |
| Con resumen de IA que no cita a la marca | 4.14% | −78.4% |
El dato que importa está en las dos últimas filas: cuando la IA cita a la marca, su anuncio recibe casi el doble de clics que cuando no la cita. Estar dentro de la respuesta ya decide cuánto rinde lo que pagas fuera de ella.
Google lo sabe y está llevando el anuncio a la conversación: en su AI Mode, que ya supera los 1,000 millones de usuarios al mes, prueba formatos como Highlighted Answers y Direct Offers, enlaces patrocinados dentro de la respuesta. La crisis no es de Google. Es del anunciante que sigue comprando clics para un usuario que ya no hace clic.
De buscar resultados a buscar conversaciones
El usuario no dejó de hacer clic por flojera. Cambió su forma de buscar por tres razones que vienen de cómo piensa, no solo de la tecnología.
1. La tecnología empezó a responder como alguien, no como algo
En mi planteamiento de Creaxoma la IA es algo (ΔO) que simula a alguien (ΔN). Durante 25 años el buscador respondió como algo: una lista de enlaces. La IA generativa responde como alguien: entiende la pregunta, repregunta y recuerda el contexto.
A alguien que conversa no se le deja con un clic: se le sigue preguntando. Esa simulación convirtió la consulta en un diálogo, y el diálogo no termina en el sitio de una marca.
2. Sentido de Privacidad Conversacional (SPC) frente al contenido egocéntrico
El SPC es la percepción de que es más personal seguir una conversación dentro de una IA que investiga varias fuentes por ti, que salir a una sola fuente. Al entrar al sitio de una marca, el usuario se expone a su contenido egocéntrico: todo habla de la marca, nada compara y casi todo le pide sus datos.
En la conversación, el usuario siente que pregunta en privado y que la IA trabaja para él. Por eso prefiere que la IA vaya a las fuentes, en lugar de ir él a cada una.
3. Sentido de Inteligencia Humana y Sesgo Digital
El usuario tampoco se queda con una sola IA. Lo hace por privacidad, pero también porque intuye que la IA sesga sus respuestas con las conversaciones previas.
Un ejemplo: si en ChatGPT conversas sobre un problema con tu pareja y después le cuentas un problema con un cliente, su SPA (Sistema de Pensamiento Artificial) puede señalarte que “tienes un problema en general”. Quizá sea cierto, pero incomoda. Por eso las personas reparten sus preguntas entre ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot, Perplexity y Grok. Lo explico a fondo en ¿Será que la creación de una IA tiene sesgo de su creador humano?
Para una marca, esto cambia el tablero: ya no hay un buscador que ganar, hay varias conversaciones, cada una con su propio SPA.
GEO: la evolución atomizada del SEO
Si la búsqueda ahora es una conversación, la marca necesita GEO (Generative Engine Optimization): que la IA la cite, la mencione y la recomiende dentro de la respuesta. Lo llamo la evolución atomizada del SEO porque la lista de Google se rompió en miles de respuestas, en varias IAs a la vez.
| SEO | GEO | |
|---|---|---|
| Compite por | Una posición en la lista | Ser citado dentro de la respuesta |
| Dónde | ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot, Perplexity, Grok y el AI Mode de Google | |
| Unidad | La página | El fragmento citable: un dato, una respuesta, una fuente |
| Se mide en | Posición y clics | Menciones, citas y recomendaciones en cada IA |
| El contenido habla de | La marca | La pregunta del usuario, con datos verificables |
Tres decisiones para empezar:
- Escribir para responder, no para presumir. Respuesta corta primero, datos con fuente y fecha, preguntas frecuentes reales.
- Estar donde la IA busca. Medios, directorios y fuentes de terceros que la IA ya cita, no solo el sitio propio.
- Medir cada IA por separado. Cada una tiene su propio SPA, y la misma pregunta da rankings distintos en cada una.
Haz el N3 GEO Test
Para saber en qué punto estás, en N3 Labs desarrollamos el N3 GEO Test, una herramienta gratuita. Analiza tu sitio, tu marca o tu nombre en los criterios que hacen legible un contenido para la IA, y estima tu visibilidad en ChatGPT, Gemini, Copilot, Grok, Claude y Perplexity.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la búsqueda sin clic (clickless search)?
Es una búsqueda que termina sin que el usuario visite ningún sitio, porque la respuesta ya aparece en Google o en la IA. En 2026 son 68% de las búsquedas en Google en EE.UU.
¿Google Ads va a desaparecer?
No. Google sigue creciendo y está llevando sus anuncios al AI Mode. Lo que pierde valor es el clic hacia el sitio del anunciante.
¿Qué es el Sentido de Privacidad Conversacional (SPC)?
Es la percepción de que es más personal seguir una conversación con una IA que investiga varias fuentes, que entrar al sitio de una marca y exponerse a su contenido egocéntrico.
¿Por qué la gente usa varias IAs?
Por privacidad y porque cada IA sesga sus respuestas con las conversaciones previas. Repartir las preguntas protege tu forma de pensar.
¿Qué diferencia hay entre SEO y GEO?
El SEO busca una posición en la lista de Google. El GEO busca que la IA cite y recomiende a la marca dentro de la conversación, en varias IAs a la vez.
¿Cómo sé si la IA me recomienda?
Con el N3 GEO Test, gratuito, de N3 Labs: n3labs.potenttial.site/geotest.html
Fuentes
- Jumpshot/SparkToro 2019, vía Search Engine Land
- SparkToro 2024 Zero-Click Search Study
- SparkToro 2026: menos de un tercio de las búsquedas envía un clic
- Press Gazette: Reuters Institute, reporte de tendencias 2026
- Pew Research Center 2025: resúmenes de IA y clics
- Seer Interactive: impacto de AI Overviews en el CTR, septiembre 2025
- PPC Land: anuncios de búsqueda de Google crecen 17% a 63,300 mdd (Q2 2026)
