TikTok Shop y la AMVO impulsan la Era del Descubrimiento para las pymes en México

El comercio electrónico en México atraviesa una transformación estructural en la manera en que los consumidores encuentran productos. TikTok Shop presentó los resultados del estudio “La era del descubrimiento”, elaborado junto con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) durante la segunda edición del TikTok Shop Summit México. El informe destaca cómo las pequeñas y medianas empresas (pymes) encuentran en el contenido digital un motor estratégico para generar ventas sostenibles.

Actualmente, el 88% de los internautas mayores de 18 años en el país realiza compras digitales. En este panorama, las marcas necesitan aparecer ante los usuarios antes de que inicien una búsqueda activa. Un tercio de los compradores descubre productos de forma espontánea mientras navega en plataformas sociales. Asimismo, el 84% de las personas afirma que estos hallazgos coinciden con sus intereses personales, mientras que el 73% valora la capacidad de los algoritmos para anticipar sus necesidades comerciales.

Formatos de contenido que potencian la confianza del comprador

El tipo de publicación influye directamente en las decisiones de compra dentro del entorno digital. Las reseñas concentran el 40% de la atención del público, seguidas por los tutoriales con un 37%. Además, las transmisiones en vivo (LIVE) ganan terreno porque muestran el uso práctico de los artículos en experiencias cotidianas.

Los creadores de contenido funcionan como un puente de confianza entre los negocios y las audiencias. Un 84% de los compradores en TikTok Shop confía en sus recomendaciones debido a que explican, demuestran y validan las características de los productos. Esta validación ayuda a posicionar marcas emergentes que el público conoce por primera vez.

José María Álvarez, Líder de Categoría de TikTok Shop México, explicó que la plataforma busca transformar la creatividad y las historias de los negocios locales en oportunidades tangibles de crecimiento comercial.

Crecimiento acelerado de TikTok Shop en el mercado mexicano

Desde su lanzamiento en febrero de 2025 hasta septiembre de 2026, TikTok Shop registró una expansión sostenida en sus métricas clave:

• Valor Bruto de Mercancía (GMV): el indicador diario se multiplicó 133 veces.
• Catálogo de productos: la oferta disponible creció 174 veces.
• Comunidad comercial: los vendedores activos aumentaron 59 veces, mientras que los creadores participantes se multiplicaron por 42.

El 65% de los usuarios que descubre productos en TikTok concreta la compra dentro de TikTok Shop. Además, el 88% de los compradores expresa satisfacción con el servicio y el 87% muestra una alta disposición a comprar nuevamente en la plataforma.

La categoría de Moda ejemplifica este éxito a través de los formatos en vivo. Las transmisiones LIVE generan el 33% de las ventas en este sector, debido a que replican la experiencia física al responder dudas, mostrar materiales y realizar pruebas en tiempo real. Pierre-Claude Blaise, Director General y Co-Fundador de la AMVO, señaló que la organización continuará colaborando con TikTok Shop para analizar la evolución del ecosistema digital y respaldar a las pymes mexicanas.

Estrategia para las campañas de Mega Noviembre

TikTok Shop prepara su participación en las ventas de fin de año mediante la campaña Mega Noviembre. El programa iniciará el 3 de noviembre de 2026 y se extenderá hasta el 1 de diciembre de 2026. La iniciativa abarcará promociones para El Buen Fin y Black Friday, ofreciendo cupones de hasta el 50% de descuento junto con actividades dirigidas a marcas, creadores y consumidores. Esta temporada representa una ventana clave para que los negocios locales escalen sus ventas mediante el descubrimiento digital.

Acerca de TikTok

TikTok representa la plataforma líder en videos cortos para dispositivos móviles, con el objetivo de inspirar creatividad y generar experiencias positivas. Posee oficinas globales en ciudades como Ciudad de México, Bogotá, Buenos Aires, Los Ángeles, Nueva York, Londres, París, San Pablo, Berlín, Dubái, Bombay, Singapur, Yakarta, Seúl y Tokio.

Acerca de la AMVO

La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) es una organización civil sin fines de lucro fundada en 2014 para impulsar el desarrollo del comercio electrónico en México. Agrupa a más de 600 empresas nacionales e internacionales de sectores como comercio minorista, moda, viajes y servicios financieros. Para más información, visite amvo.org.mx.