Silvana Hernández asume la presidencia de la división norte de Mastercard para América Latina

El sector de los pagos digitales en la región experimenta una transformación acelerada que demanda liderazgos con visión estratégica y experiencia global. En este escenario de evolución financiera, Mastercard anunció el nombramiento de Silvana Hernández como la nueva presidenta de su división norte de América Latina. La designación se hizo efectiva el pasado 1 de junio de 2026, marcando el inicio de una gestión enfocada en consolidar la infraestructura tecnológica en mercados clave.

Hernández reportará directamente a Andrea Scerch, quien se desempeña como presidente de Mastercard para Latinoamérica y el Caribe. Por su parte, Kiki del Valle, quien lideró la división norte durante más de dos años, asumirá un nuevo rol corporativo al frente del área de aceptación para Mastercard en Norteamérica. Este movimiento de piezas clave responde a los objetivos de crecimiento de la multinacional en todo el continente.

Una trayectoria enfocada en el desarrollo de productos financieros

La nueva presidenta cuenta con un respaldo corporativo de más de quince años de trayectoria dentro de Mastercard. Durante este periodo, ocupó diversos cargos de liderazgo regionales y globales estrechamente vinculados con la estrategia de producto, la innovación y el desarrollo de sistemas de aceptación de pagos.

Antes de asumir este nuevo reto en su carrera, desempeñó las funciones de vicepresidenta ejecutiva de pagos principales para Latinoamérica. Esta experiencia previa le otorga un conocimiento profundo sobre las dinámicas operativas locales y las demandas del consumidor latinoamericano. En su nueva posición, tendrá la responsabilidad directa de dirigir las prioridades estratégicas de la compañía en México, Centroamérica y el Caribe.

El nombramiento ocurre en un momento crucial para la economía digital de la zona. La transición hacia sociedades con menor dependencia del dinero en efectivo avanza a pasos agigantados. Sin embargo, persisten desafíos estructurales en materia de inclusión financiera y adopción tecnológica en las pequeñas y medianas empresas.

Objetivos estratégicos y el impulso a la economía digital

La división norte del continente representa una región de oportunidad estratégica fundamental para los planes de expansión de la organización. La convergencia de mercados de alto volumen como el mexicano, junto con las economías en desarrollo de Centroamérica y el tejido comercial del Caribe, plantea un panorama diverso que requiere soluciones personalizadas.

Andrea Scerch expresó su absoluta confianza en las capacidades de la nueva directiva. El ejecutivo señaló que la visión de Hernández permitirá alcanzar una etapa inédita de expansión y desarrollo tecnológico. Las metas principales delineadas para esta gestión incluyen el fortalecimiento de la economía digital en los países del bloque, la aceleración de los procesos de digitalización de los pagos comerciales y la generación de un valor superior para todos los clientes y socios comerciales de la firma.

Para cumplir con estas metas, la empresa tecnológica se enfocará en optimizar los canales de pago físicos y virtuales. La seguridad en las transacciones digitales y la implementación de tecnologías de autenticación avanzada serán pilares fundamentales para mantener la confianza del usuario.

El futuro de los pagos digitales en la región norte

La región norte de América Latina muestra una adopción acelerada de tecnologías financieras alternativas, como las transferencias en tiempo real, los pagos sin contacto y el comercio electrónico móvil. La gestión de Silvana Hernández deberá orquestar la colaboración entre la empresa, las instituciones bancarias tradicionales, las plataformas tecnofinancieras (fintech) y los organismos reguladores de cada país.

El gran reto logístico radica en homologar la experiencia del usuario y expandir las redes de aceptación de tarjetas en sectores económicos que históricamente han operado en la informalidad. Al integrar herramientas innovadoras y simplificar los procesos de cobro, la compañía busca convertir los sistemas digitales en la opción preferente para comercios de cualquier escala. Con este liderazgo renovado, la corporación reafirma su intención de guiar la evolución de los ecosistemas financieros latinoamericanos hacia un modelo más eficiente y accesible.