Ciudad de México, 30 de mayo de 2022 – Sim, la fintech de préstamos personales del Grupo Santander, tiene como objetivo empresarial colocar al cliente como centro de su estrategia de negocio. Para ello, la empresa utiliza la plataforma FICO para la toma de decisiones. FICO, líder mundial en software de analítica aplicada, que cuenta con Inteligencia Artificial (AI), Machine Learning (ML) y tecnología de análisis para gestionar grandes volúmenes de datos, permite la comunicación con los consumidores a través de los canales y horarios más efectivos y entregar ofertas personalizadas.

“Estamos en un mundo donde los datos son fundamentales. La relación con nuestro cliente es muy sencilla, ingresa a nuestro proceso sólo con su número de identificación personal y de ahí iniciamos el trámite del préstamo. Si no contáramos con los datos suficientes para poder responder rápidamente, sería impensable tener nuestra operación actual. Por eso es fundamental contar con varias bases de datos que nos permitan conocer el perfil del consumidor acorde a lo que necesite, no sólo en términos de crédito, sino también en términos de precio. Tener herramientas que permitan analizar estos datos en una operación digital es clave”, dijo Francisco Muñoz, CEO de SIM.

A raíz de las grandes transformaciones tecnológicas en el mercado financiero brasileño, con la llegada de Pix – sistema electrónico de pagos instantáneos – y el Open Banking, la plataforma de toma de decisiones también ayudó a Sim a brindar una experiencia aún mejor a sus clientes. “Ya estamos usando Open Banking cuando un cliente permite el uso de su información, y esto simplifica el otorgamiento de un crédito. Muchas veces necesitas información del cliente y si él mismo nos la da, podemos conocerlo mejor y hacerle mejores ofertas”, añadió Muñoz.

Según el ejecutivo, si la empresa no cuenta con una tecnología robusta que le permita analizar grandes volúmenes de datos y tomar las mejores decisiones, probablemente tendrá dificultades para mantenerse competitiva. “Si no tienes una plataforma que te permita usar todos los datos, no podrás participar en la economía digital. Las empresas ahora deben ofrecer flexibilidad para que, en caso de ser necesario, puedas cambiar tus estrategias y políticas de forma sencilla, rápida y eficiente”, señaló.

Sim participó en FICO Innovative Minds, una serie de videos en los que ejecutivos de diferentes empresas hablan sobre tecnología, innovación, tendencias y estrategias de negocio. Entre aquí para acceder al video de SIM con Francisco Muñoz.

Acerca de Sim

Préstamo Sim es una fintech, perteneciente al Grupo Santander, que ofrece soluciones de crédito garantizado y no garantizado para particulares. Lanzada en septiembre de 2019, la plataforma de crédito multiproducto atiende al mercado abierto, ampliando las operaciones más allá de los cuentahabientes o clientes con relación al banco. A través de un proceso 100% digital, el cliente registra, simula y solicita el préstamo con ofertas personalizadas en tan sólo 5 pasos. Como diferenciador, la compañía es una de las pocas del mercado que ofrece un seguro de vida crédito -que se puede contratar con el préstamo- y ofrece un descuento exclusivo de hasta el 20% por la contratación de cuentas de débito. Con dos años de historia, la empresa tiene una cartera de crédito de 16,000 millones de reales brasileños, más de 6 millones de clientes registrados y más de 40 socios comerciales integrados.

Acerca de FICO

FICO (NYSE: FICO) impulsa las decisiones que ayudan a las personas y negocios de todo el mundo a prosperar. Fundada en 1956 y con sede en Silicon Valley, la compañía es pionera en el uso de la analítica predictiva y la ciencia de datos para mejorar las decisiones operativas. FICO cuenta con más de 200 patentes estadounidenses y extranjeras de tecnologías que aumentan la rentabilidad, la satisfacción del cliente y el crecimiento de las empresas en las industrias de servicios financieros, telecomunicaciones, salud y venta minorista, entre muchas otras. Con las soluciones de FICO, empresas en más de 120 países realizan un sinfín de actividades: desde proteger 2,600 millones de tarjetas de pago contra el fraude y ayudar a las personas a obtener crédito hasta asegurar que millones de aviones y autos de alquiler se encuentren en el lugar correcto en el momento adecuado. Más información en http://www.fico.com.

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