Panorama 2025: qué nos dicen los datos por región – con foco en México

La Guía de Expansión Global para Mercados de alto crecimiento de NUVEI ofrece un análisis de los mercados con alto crecimiento más dinámicos: Colombia, Emiratos Árabes Unidos, Brasil, Sudáfrica, México, Hong Kong, Chile e India partiendo de la información de los consumidores de cada mercado con foco en las regulaciones locales y con el propósito de anticipar a las empresas a alcanzar el éxito.

De particular relevancia es el zoom en el contexto de la revolución digital que, de acuerdo con estimaciones del Foro Económico Mundial, más de dos tercios del valor que se generará en los próximos diez años provendrá de plataformas con soporte digital; aproximadamente 16 billones de dólares.

La digitalización es la ruta, ya que, no solo cambia cómo las personas gastan, ahorran o transfieren dinero, sino que redefine de manera significativa los estándares globales del comercio electrónico. La inclusión financiera sigue siendo un terreno en auge, mediante billeteras móviles y métodos de pago alternativos.

Las poblaciones jóvenes, conectadas y en expansión son el eje impulsor del crecimiento del comercio electrónico, pues en la mayoría de estos mercados la población ronda los 35 años e incluye a algunas de las generaciones verdaderamente nativas digitales, sostiene el reporte.

Los datos del Fondo Monetario Internacional (FMI) prevén que las economías emergentes y en desarrollo crezcan un 4.1% al finalizar 2025 y un 4.0% durante 2026 que puede traducirse como ingreso en ascenso, mayor poder adquisitivo. Si el ingreso aumenta, el gasto crece. Dato significativo para las empresas ya que representa demanda continua.

En el terreno de penetración de servicios digitales se advierte un incremento significativo para cada región que, con el concurso de jugadores emergentes ganan terreno en la revolución de los pagos en tiempo real. UPI en India y PIX en Brasil son la referencia de como se transforma el ecosistema financiero. PSE en Colombia, DiMo en México confirman el fenómeno.

México: del piloto de IA a la operación

Los datos para México llaman la atención. La población es de 132 millones de habitantes, con 76% de penetración de internet; 84% de smartphones; el volumen de eCommerce alcanza los 125.7 mil millones de dólares, CAGR (2023-2027) +25%. El panorama de pagos liderado por CoDi, PayPal, OXXO Pay y Rappi Pay.

El uso de tarjetas alcanza un 47% en eCommerce (crédito), y una tendencia por billeteras digitales. La inclusión financiera y jugadores emergentes son clave para la continuidad del crecimiento de los mercados. El dinamismo colectivo surge de una base de consumidores jóvenes y conectados, así como de una adopción digital acelerada y una constante de innovación, especialmente marcada por la transición del efectivo hacia sistema de pago digitales e instantáneos.

El estudio destaca la necesidad de una mentalidad que combine experiencias de usuario de clase mundial y una comprensión profunda de las regulaciones locales, la cultura y los hábitos de pago, así como priorizar las particularidades locales en términos de dinámicas de consumo, genera confianza y establecer mecanismos escalables con empresas multinacionales que sincronicen interoperabilidad basados en lealtad y mejores prácticas.

Metodología y enfoque

Para desarrollar los datos y los análisis en cada mercado en el Conjunto de datos sobre el eCommerce de PCMI, PCMI primero reúne todos los datos disponibles públicamente de fuentes oficiales, entre las que se incluyen bancos centrales, autoridades bancarias, informes financieros empresariales, cámaras de comercio, asociaciones de eCommerce, asociaciones de empresas de tecnología financiera, prensa local, informes de mercado y estadísticas gubernamentales, así como también datos del Banco Mundial yde las organizaciones internacionales vinculadas.

PCMI analiza los datos con un enfoque crítico para identificar los defectos, errores y las incongruencias en esos datos y así prepararlos para la investigación principal. Luego, PCMI lleva adelante entrevistas con las partes interesadas del sector del eCommerce local para aclarar, profundizar y ordenar los datos recopilados en la investigación secundaria. En la elaboración de este conjunto de datos de 2024, PCMI entrevistó a más de 80 ejecutivos del eCommerce, incluidos bancos, adquirentes, pasarelas de pagos, proveedores de servicios de pago, empresas y consultores.

La metodología adopta un enfoque descendente, que utiliza los datos macro de la industria y la perspectiva de los facilitadores de la industria (es decir, los adquirentes, proveedores de servicios de pago, entre otros), en lugar de un enfoque ascendente basado en encuestas a los consumidores.