Hábitos del paciente digital e inserción de la tecnología en consulta

La adopción de canales digitales por parte de los usuarios muestra un crecimiento sostenido en el país. El estudio El Paciente Digital Mexicano 2025, elaborado por la Fundación Mexicana para la Salud (FUNSALUD), ubica a los sistemas de inteligencia artificial (IA) como la tercera fuente más consultada por los usuarios para obtener información sobre salud, superada únicamente por los buscadores web y los portales especializados.

De igual manera, el reporte Panorama de la Salud 2026 de Grupo DocPlanner señala que el 65 % de los pacientes en México utiliza herramientas digitales antes de acudir con un especialista. No obstante, la integración de la IA en los consultorios mantiene un ritmo más moderado. El informe Médic@ Digital en Latinoamérica 2026, elaborado también por FUNSALUD, revela que solo el 27 % de los médicos en México emplea herramientas de IA especializada en su labor diaria, frente al 47 % registrado en Chile, nación que encabeza la adopción regional.

Al respecto, Adrián Alcántara, Director General de Doctoralia México, explica que la innovación tecnológica debe responder a las necesidades cotidianas de los profesionales de la salud. El objetivo radica en incorporar herramientas responsables que simplifiquen las tareas mecánicas y permitan recuperar tiempo valioso para la atención directa de los pacientes.

Implementación de soluciones digitales y gestión médica automatizada

La Organización Mundial de la Salud (OMS) reconoce la capacidad de la inteligencia artificial para respaldar la gestión administrativa y la documentación clínica, siempre que su despliegue respete los principios de seguridad, transparencia y responsabilidad. En este contexto, la automatización busca funcionar como un apoyo continuo para la labor médica.

Leonardo Quintanilla, Head of New Ventures de Doctoralia, destaca que la evolución de la salud digital exige rediseñar la forma en que los sistemas acompañan el trabajo diario del médico, reduciendo los trámites burocráticos para concentrar los esfuerzos en el cuidado clínico.

Para responder a esta necesidad, la compañía presentó Doctoralia Practice, un sistema de gestión médica integral diseñado para administrar expedientes clínicos digitales, agenda de citas, recetas médicas y facturación desde múltiples dispositivos. Esta infraestructura unificada elimina la fragmentación de herramientas en los consultorios.

El ecosistema integra la suite de inteligencia artificial Noa, la cual cuenta con las siguientes funciones clave:

• Noa Notes: Genera notas clínicas estructuradas de forma automática a partir de la consulta.
• Noa Patient Summary: Organiza un resumen ejecutivo del historial del paciente para una lectura rápida.
• Noa Evidence: Sintetiza evidencia científica actualizada a partir de publicaciones y guías clínicas para respaldar la toma de decisiones.

México como mercado clave para la innovación en salud digital

México se convierte en el primer país, de los 13 donde opera Grupo DocPlanner, en implementar esta suite con agentes de IA integrados. La decisión responde a la relevancia del mercado nacional y a la urgencia de modernizar los procesos de documentación tradicional que prevalecen en muchos centros médicos.

Con este lanzamiento, Doctoralia amplía su alcance operativo: además de enlazar a los especialistas con los usuarios, busca transformar la gestión operativa diaria de las consultas privadas y clínicas en el país.

Este contenido fue procesado y optimizado por el equipo editorial de Neurona Magazine a partir de la información proporcionada.