Pasarelas de pago: El motor tecnológico del comercio electrónico en México

El comercio electrónico en México experimentó un crecimiento del 19.2 % durante 2025, alcanzando un valor de 941 mil millones de pesos. Este avance posiciona al canal digital como el 17.7 % del mercado total, lo que eleva la exigencia de infraestructuras de pago robustas y seguras. En este escenario, las pasarelas de pago —o gateways— se consolidan como la pieza fundamental para garantizar transacciones eficientes y sin fricciones.

¿Qué es una pasarela de pago y cómo funciona?

Una pasarela de pago es la tecnología que conecta a comercios, instituciones financieras y redes de pago para autorizar transacciones electrónicas. Aunque es un proceso invisible para el usuario, su función principal consiste en transmitir de forma cifrada la información del cliente al banco correspondiente y validar la operación en milisegundos.

Más allá de procesar el pago, estas soluciones cumplen roles estratégicos en el ecosistema digital:

• Garantía de confianza: Actúan como un habilitador directo de la confianza digital al proteger información sensible.
• Reducción de errores: Su gestión minimiza los rechazos innecesarios y optimiza las tasas de aprobación.
• Multicanalidad: Ofrecen compatibilidad con diversos métodos, desde tarjetas tradicionales hasta billeteras digitales.

Seguridad y experiencia del usuario: El binomio del éxito

La evolución de las pasarelas de pago está marcada por la necesidad de mejorar la experiencia del usuario sin comprometer la seguridad. Para prevenir fraudes, se implementan tecnologías de vanguardia como la tokenización, el cifrado de datos y sistemas de monitoreo en tiempo real.

Juan Ignacio Rial Hawila, Commercial Head de Evertec en México, señala que una pasarela efectiva debe combinar una seguridad robusta con una capacidad de integración sencilla y una experiencia de compra fluida. El objetivo no es solo procesar una transacción, sino generar certeza en cada interacción digital.

El futuro de la economía digital inclusiva

En un entorno donde la rapidez es esencial, empresas como Evertec desarrollan plataformas integrales que optimizan la operación de los comercios y facilitan la gestión de transacciones en tiempo real. Estas tecnologías silenciosas resultan fundamentales para el desarrollo de una economía digital más segura, eficiente e inclusiva en toda la región.