CMO Report 2026: líderes de mercadotecnia en México priorizan la creatividad humana frente al auge de la IA

Los directores de mercadotecnia en México dirigen sus estrategias hacia la autenticidad humana y la relevancia cultural. El informe Dentsu Creative 2026 CMO Report: Making it Real revela una transformación decisiva en las prioridades corporativas del país. Aunque la inteligencia artificial agiliza procesos operativos, los líderes de marca comprenden que la verdadera diferenciación surge del ingenio humano. Por ello, las organizaciones concentran sus esfuerzos en generar conexiones emocionales profundas con las personas.

La creatividad humana como factor indispensable de diferenciación

La producción masiva de contenidos generados por computadora incrementa la necesidad de crear propuestas originales. En este escenario, Carlos Buenfil, director de estrategia de Dentsu Creative México, señala que el valor de las marcas proviene de su capacidad para participar activamente en la vida de los consumidores. Los directivos mexicanos respaldan esta visión a través de prioridades claras:

• El 84 % afirma que la diferenciación cobra mayor valor frente a la automatización generalizada.
• El 82 % considera que la creatividad de las personas resulta indispensable para concebir ideas distintivas.
• El 82 % ratifica que la dedicación artística artesanal mantiene un papel crítico para consolidar marcas únicas.
• El 70 % sostiene que la perspectiva humana genera hallazgos estratégicos esenciales para conectar con la audiencia.

Participación cultural y desarrollo de propiedad intelectual

Las compañías mexicanas buscan trascender los esquemas tradicionales de patrocinio comercial. Por esta razón, el 85 % de los encuestados afirma que las marcas necesitan ganar presencia activa en la cultura popular en lugar de acumular espacios publicitarios convencionales. De forma complementaria, el 58 % de los directores invertirá en propiedades intelectuales, proyectos de entretenimiento y plataformas culturales propias en los próximos años.

Este enfoque fomenta alianzas estratégicas con creadores de contenido digital. Los directores de mercadotecnia observan que estas personalidades generan vínculos transparentes basados en la confianza comunitaria. De acuerdo con el reporte, el 88 % comprueba que los creadores logran mejores resultados comerciales que las celebridades habituales. Asimismo, el 82 % registra un mayor compromiso del público con los influenciadores y el 80 % los integra para mejorar su posicionamiento en motores de búsqueda con inteligencia artificial.

Inversión estratégica en vivencias presenciales e inmersivas

El contacto tangible recupera un protagonismo decisivo frente a la acelerada digitalización cotidiana. Los líderes comerciales reconocen que los entornos reales facilitan el recuerdo de marca a largo plazo. En consecuencia, los presupuestos corporativos fortalecen su asignación hacia actividades presenciales:

• Un 84 % proyecta incrementar sus recursos en experiencias inmersivas directas.
• Un 78 % planea elevar sus inversiones en dinámicas físicas dentro del mundo real.
• Un 76 % confirma que puntos de contacto como el comercio minorista, los empaques, los eventos y los medios exteriores resultan fundamentales para la diferenciación.

Oportunidades y cautela ante las herramientas de inteligencia artificial

La integración de la inteligencia artificial avanza con un análisis meticuloso de sus implicaciones institucionales. Si bien el 76 % de los líderes reconoce que la tecnología generativa produce materiales de forma más económica y ágil, los equipos directivos mantienen reservas operativas.

Entre las principales inquietudes, el 70 % manifiesta preocupación por los riesgos reputacionales derivados de delegar decisiones en agentes autónomos. Del mismo modo, el 70 % expresa dudas vinculadas a la privacidad y la protección de datos. Adicionalmente, el 54 % advierte que las herramientas actuales todavía presentan dificultades para reproducir con fidelidad la identidad y el tono de voz de sus organizaciones.

Red global e infraestructura de Dentsu

Dentsu Creative opera como una red internacional diseñada para impulsar el crecimiento empresarial mediante soluciones creativas integradas. La firma surgió formalmente en junio de 2022 y vincula sus servicios creativos con áreas de medios y experiencia del cliente en más de 145 países. Por su parte, el grupo corporativo Dentsu, fundado en Tokio en 1901, promueve la evolución sostenible de los negocios conectando talento multidisciplinario, innovación técnica y transformación social a escala global.

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