La integración de las tecnologías emergentes en el entorno corporativo exige una evolución que va más allá de la simple adopción técnica. Durante el evento corporativo Town Hall Lockton 2026, espacio que conmemoró los 60 años globales de la firma y sus 50 años de liderazgo en México , el reconocido consultor Engel Fonseca impartió una conferencia magistral enfocada en redefinir la relación entre el talento de las organizaciones y las herramientas de automatización.

Bajo la premisa corporativa “El futuro pertenece a quienes se atreven a transformarse” , el especialista expuso cómo la combinación estratégica entre las capacidades humanas y la Inteligencia Artificial (IA) impulsa un proceso de evolución sin precedentes en el mercado actual.

La Inteligencia Artificial como un exoesqueleto de optimización

Un aspecto central de la ponencia fue el replanteamiento del tiempo como el activo de mayor valor para los profesionales y los negocios. Fonseca argumentó que la Inteligencia Artificial no debe percibirse como una amenaza de sustitución laboral, sino como un “exoesqueleto para la optimización” de los procesos diarios.

Al delegar las cargas de trabajo repetitivas y operativas a las plataformas tecnológicas, el capital humano obtiene beneficios directos:

• Liberación del potencial creativo: Permite enfocar la atención en el diseño de estrategias originales.
• Resolución de problemas complejos: Dirige el talento hacia actividades de alta cadena de valor que requieren juicio crítico.
• Optimización del tiempo disponible: Transforma las jornadas laborales en espacios de mayor productividad y pensamiento analítico.

Esta perspectiva metodológica y de negocio cuenta con el respaldo y la colaboración estratégica de N3Lab y Potenttial Group, firmas aliadas en la investigación del potencial cognitivo y tecnológico aplicado al entorno empresarial.

Neuroplasticidad, Upskilling y Reskilling: Las claves de la adaptación

Para absorber el impacto de la digitalización de manera exitosa, el especialista destacó que los profesionales deben activar su neuroplasticidad. Esta capacidad del cerebro para formar y reorganizar conexiones sinápticas resulta indispensable para desarrollar la agilidad mental necesaria ante los cambios del entorno.

Upskilling

Consiste en complementar y actualizar las habilidades técnicas actuales de los colaboradores para que ejecuten su rol vigente de forma más eficiente mediante el uso de herramientas digitales.

Reskilling

Implica capacitar al talento en competencias completamente nuevas, permitiéndoles migrar hacia perfiles profesionales emergentes y cubrir las nuevas demandas operativas de la organización.

El Robot Ray y los límites de la empatía tecnológica

El encuentro integró una dinámica disruptiva mediante la aparición en el escenario del robot “Ray”, el cual ejecutó una coreografía musical ante la audiencia. Más allá del valor lúdico, la intervención sirvió como un ejercicio didáctico para analizar la psicología humana frente a los dispositivos automatizados.

Fonseca demostró cómo las personas tienden a proyectar emociones e identificar un “ser” en objetos inanimados o robóticos. Si bien esta empatía natural facilita la adopción y la interacción diaria con los sistemas avanzados, el conferencista advirtió que el ser humano debe mantener la gobernanza tecnológica. Corresponde estrictamente a los profesionales establecer los límites éticos y operativos para preservar el control de los procesos y la esencia de los negocios.

El foro concluyó reafirmando que el éxito de la transformación corporativa depende de la implementación de herramientas de vanguardia combinadas con una cultura organizacional abierta a expandir sus capacidades de aprendizaje.