Xerox transforma el negocio de impresión e impulsa nuevas oportunidades para el canal de distribución

El negocio de la impresión evolucionó desde la venta tradicional de hardware hacia un modelo centrado en servicios administrados y soluciones de productividad. Actualmente, las organizaciones buscan simplificar sus arquitecturas tecnológicas, incrementar la seguridad digital y respaldar esquemas de trabajo híbrido mediante un número menor de proveedores estratégicos. Carlota Blom, Directora de Integración y Desempeño de Lexmark para América Latina en Xerox, explica que esta transformación del mercado ofrece una oportunidad clave para la diversificación de los distribuidores.

Estrategia unificada e integración de valor en formatos A3 y A4

Los canales de distribución necesitan superar la simple comercialización de equipos incorporando herramientas que generen un valor tangible para los clientes. En este contexto, Xerox implementa una estrategia unificada que integra equipos comerciales, portafolios y capacidades técnicas para ofrecer una atención más consistente a sus socios de negocio. Esta integración simplifica el acceso a servicios administrados de impresión, plataformas de automatización documental y aplicaciones de flujo de trabajo mediante una relación comercial única.

La demanda de gestión documental abarca sectores estratégicos como la manufactura, el comercio minorista, la salud, la educación y el gobierno. Cada uno de estos segmentos opera con infraestructuras distribuidas y sucursales remotas donde la continuidad del negocio resulta indispensable.

La expansión del catálogo en formatos A3 y A4 responde de manera efectiva a estas exigencias operativas:

• Plataforma Xerox Serie 9: Destaca en el mercado por su versatilidad de integración, facilidad de uso, alta capacidad de servicio, diseño sostenible y seguridad integrada.
• Automatización de procesos: La convergencia de hardware, software y servicios elimina tareas manuales repetitivas y optimiza la administración centralizada de documentos.
• Visión integral: La impresión deja de ser un proceso aislado para convertirse en una pieza clave de la transformación digital empresarial.

Expansión hacia el segmento PyME y modelos de trabajo híbrido

Anteriormente, las herramientas avanzadas de automatización atendían únicamente a las grandes corporaciones. Sin embargo, las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) enfrentan hoy retos idénticos en materia de ciberseguridad, gestión de costos y soporte para esquemas híbridos. Este panorama genera un terreno de crecimiento muy fértil para los proveedores de tecnología.

Las PyMEs requieren socios tecnológicos que suministren capacidades de nivel corporativo sin la complejidad ni la inversión excesiva de una gran estructura. Los distribuidores que ofrecen servicios administrados y soporte continuo construyen relaciones comerciales de largo plazo que garantizan ingresos recurrentes más allá de la venta inicial. Asimismo, la proliferación de oficinas pequeñas impulsa la adquisición de equipos compactos, seguros y fáciles de gestionar.

Adquisición de Lexmark y consolidación del ecosistema de canal

La adquisición de Lexmark por parte de Xerox representa un hito fundamental para la evolución del ecosistema de distribuidores. Esta operación fortalece la oferta de servicios administrados y diversifica las soluciones disponibles para empresas de cualquier escala. De esta forma, el canal obtiene una plataforma sólida para expandir su alcance comercial hacia nuevos nichos de mercado.

Xerox Holdings Corporation acumula más de 120 años de innovación continua en el sector tecnológico. La firma brinda soporte en servicios de impresión, infraestructura de tecnologías de información y soluciones digitales a casi 200 000 clientes a nivel global. Su portafolio potenciado por inteligencia artificial atiende a organizaciones que van desde PyMEs en crecimiento hasta el 90 % de las empresas pertenecientes a la lista Fortune 500.