Los usuarios de Western Union pueden recibir y depositar dinero en sus cuentas de Banco Azteca en cuestión de segundos.
CIUDAD DE MÉXICO, 12 de septiembre de 2023 – Western Union y Elektra están ampliando sus opciones de servicio de transferencia de dinero para que sus usuarios lo reciban en México en segundos enviando un mensaje a través de un Chatbot. Siguiendo unos sencillos pasos, los usuarios con una cuenta activa en Banco Azteca ahora pueden cobrar el dinero que se les envía desde EE. UU. utilizando esta nueva prestación.
“En Elektra buscamos constantemente mejorar nuestros servicios y canales, ofreciendo soluciones innovadoras y tecnológicamente eficientes a nuestros usuarios, quienes son siempre nuestra prioridad. Esta alianza con Western Union nos permite aumentar nuestras capacidades de servicio omnicanal mientras generamos opciones, control y facilidad para nuestros usuarios”, dijo Ulises Psihas, CEO de Sistemas de Pago de Grupo Elektra.
Los requisitos del servicio son los siguientes:
- Tener descargada e instalada la App de Banco Azteca.
- Enviar un mensaje vía Chatbot desde el número de teléfono asociado a la cuenta de Banco Azteca en la que se depositará el dinero en segundos.
El proceso para recibir el dinero enviado desde Estados Unidos es:
- Guarde el Chatbot “Mi transferencia de dinero” en sus contactos (+525541653230) o escanee el código QR
- Vaya a WhatsApp y escriba “Hola” en el chat para iniciar la conversación.
- Escriba el número de transacción y confirme el monto.
- Al finalizar, el dinero se deposita en la cuenta de Banco Azteca de los beneficiarios y el recibo se comparte a través de Chatbot y correo electrónico.
“Además de nuestra extensa red de tiendas minoristas, continuamos invirtiendo en tecnología para brindarles a los clientes la opción de enviar dinero cuando y donde quieran”, comentó Claudia Reyes Armebianchi, gerente general de Western Union para México y Centroamérica. “En un país donde el 87,9% de la población tiene una cuenta activa de WhatsApp,[1] poder enviar transferencias de dinero a través de teléfonos móviles no sólo acelera la marcha, sino que también ofrece comodidad e inclusión financiera a nuestros clientes”.
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Acerca de Western Union
The Western Union Company (NYSE: WU) se compromete a ayudar a las personas de todo el mundo que aspiran a construir un futuro financiero para ellos, sus seres queridos y sus comunidades. Nuestros servicios líderes en el mercado de flujo de dinero transfronterizo y de divisas, así como servicios digitales y de pagos, empoderan a los consumidores, empresas, instituciones financieras y gobiernos —en más de 200 países y territorios y casi 130 monedas— a conectarse con miles de millones de cuentas bancarias, millones de billeteras y tarjetas digitales, y una huella global de cientos de miles de ubicaciones minoristas. Nuestra meta es ofrecer servicios financieros accesibles que ayuden a las personas y comunidades a prosperar. Para obtener más información, visite www.westernunion.com.
Acerca de Elektra
Grupo Elektra es la empresa de servicios financieros y minorista especializado líder en América Latina y el mayor proveedor no bancario de servicios de adelantos de efectivo en los Estados Unidos. El grupo opera más de 6,000 puntos de contacto en México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras y Panamá. Para más información visita https://www.grupoelektra.com.mx/
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URL Chatbot: https://bit.ly/359Gahx
Código QR:
[1] https://irp.cdn-website.com/81280eda/files/uploaded/18%C2%B0%20Estudio%20sobre%20los%20Habitos%20de%20Personas%20Usuarias%20de%20Internet%20en%20Mexico%202022%20%28Publica%29%20v2.pdf Pag 23.
