TCS se convierte en socio de tecnología e innovación de la nueva Terminal Uno del Aeropuerto JFK de Nueva York

La nueva Terminal Uno del Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK) anunció una alianza estratégica con Tata Consultancy Services (TCS) para transformar la infraestructura digital del recinto. Esta colaboración busca elevar la calidad de los viajes internacionales y optimizar la operación de las aerolíneas que operan en la principal puerta de entrada a Estados Unidos.

El proyecto forma parte de la reestructuración de 19,000 millones de dólares que impulsa la Autoridad Portuaria de Nueva York y Nueva Jersey en el Aeropuerto JFK. Esta iniciativa contempla la construcción de dos terminales, la modernización de recintos existentes y la creación de un centro de transporte terrestre con redes viales renovadas.

Digitalización e inteligencia artificial al servicio del pasajero

Tata Consultancy Services aportará su experiencia en la gestión de sistemas complejos y el diseño de soluciones personalizadas. La empresa tecnológica administrará el procesamiento de pasajeros, las operaciones informáticas impulsadas por inteligencia artificial, la ciberseguridad y la gestión de infraestructura.

Para lograr estos objetivos, la compañía integrará sus plataformas Cognix™ e ignio™. Dichas herramientas brindan visibilidad integral en el manejo de equipaje, filtros de seguridad y trámites de abordaje. Esta tecnología permite tomar decisiones proactivas para disminuir costos operativos y acelerar los flujos de atención.

Jennifer Aument, CEO de New Terminal One, destacó la trascendencia de este acuerdo:

«Los viajeros de Nueva York y de todo el mundo merecen una terminal internacional que ofrezca una experiencia extraordinaria. Con TCS como nuestro socio tecnológico, esperamos que la nueva Terminal Uno se consolide entre los mejores del mundo, brindando una experiencia transformadora tanto para nuestras aerolíneas asociadas como para sus clientes».

Un ecosistema dinámico para el transporte internacional

Por su parte, Amit Bajaj, presidente de TCS Norteamérica, señaló que los aeropuertos actuales evolucionan hacia entornos donde el comercio, la hospitalidad y la personalización operan en tiempo real. La implementación de soluciones en la nube y analítica predictiva permitirá modernizar los sistemas tradicionales de la terminal.

El proyecto aspira a obtener la calificación de cinco estrellas otorgada por la consultora Skytrax. La práctica de Viajes, Transporte y Hospitalidad de TCS respalda esta implementación, consolidando la presencia de la firma tecnológica tras generar ingresos por más de 30,000 millones de dólares en el año fiscal finalizado en marzo de 2026.