Por: Enrique Perezyera, Presidente de NEORIS México

En un mundo globalizado, la optimización de operaciones y la reducción de costos se han convertido en prioridad empresarial. Entre las estrategias emergentes que están transformando la forma en que las organizaciones operan, el nearshoring destaca como una de las más prometedoras. Esta práctica, que implica relocalizar actividades cerca del mercado objetivo, no solo mejora la eficiencia, sino que también abre nuevas puertas para la inversión y el crecimiento. En NEORIS, como líderes en transformación digital y servicios de consultoría, hemos explorado a fondo este modelo y somos testigos de las múltiples oportunidades que ofrece.

El nearshoring ha experimentado un crecimiento notable en la última década, impulsado por la necesidad de reducir costos y mejorar la eficiencia operativa. Al respecto, Statista, señala que, en el primer trimestre de 2024, la inversión extranjera directa en México alcanzó los 20.300 billones de dólares. Este aumento refleja la creciente confianza en el país como un destino estratégico para las inversiones globales.

En América Latina, México se ha consolidado como el destino preferido, gracias a su proximidad con Estados Unidos, la alta calidad profesional de su talento, la proficiencia en el dominio del inglés y los costos competitivos que ofrece este mercado. Según el Banco Mundial, México ha capturado más del 30 % del mercado de nearshoring en la región. Este éxito se refleja en el volumen de negocio del sector, que genera unos 15.000 millones de dólares anuales, consolidándose como un pilar económico fundamental. En los últimos años, el nearshoring también ha impulsado la creación de más de 5 millones de empleos en áreas como la manufactura, tecnología de la información, hospitalidad y transporte, entre otras.

Una de las principales ventajas de esta práctica es la significativa reducción de costos. Al respecto, la Universidad de Texas indica que las empresas que adoptan esta estrategia pueden disminuir sus costos operativos entre un 20 % y 30 % en comparación con el offshoring tradicional. Por su parte, un informe de Deloitte revela que el 70 % de las compañías que opta por el nearshoring, lo hace para mejorar la eficiencia y reducir costos, destacando su impacto positivo en la competitividad empresarial.

Oportunidades del nearshoring

El acceso a talento especializado es otra ventaja importante. En NEORIS, contamos con una amplia red de profesionales altamente calificados en diversos países, lo que permite a las compañías acceder a expertos en áreas tecnológicas y de negocio. Según Deloitte, el 60 % de las empresas que adopta esta estrategia, considera el acceso a talento de alta calidad como una razón principal por la que una empresa transfiere parte de su producción a terceros.

Igualmente, el nearshoring ayuda a impulsar la innovación y la transformación digital, en la medida que las empresas son capaces de implementar rápidamente soluciones innovadoras y tecnologías de vanguardia para, así, enfocarse en el core de sus negocios.

Una de las áreas más impactadas por el nearshoring es el servicio al cliente. Desde NEORIS, dedicamos esfuerzos para asegurarnos que estamos siempre cerca al cliente para ofrecerles servicios más personalizados, eficientes y, sobre todo, acorde a sus necesidades cambiantes. Nosotros crecemos con ellos y evolucionamos con ellos, gracias a que construimos relaciones a largo plazo que ayudan a garantizar proyectos exitosos. Nuestro deseo es trabajar codo a codo con las empresas para cocrear soluciones con tecnología de vanguardia que puedan potenciar la experiencia con sus propios clientes, impulsen el valor de sus empleados y aumenten su posicionamiento en el mercado.

En conclusión, gracias al modelo nearshore queremos ayudar a nuestros clientes a entrar en el futuro y promover cambios reales en sus modelos de negocio, al tiempo que garantizamos el cumplimiento de regulaciones locales y normativas de seguridad.

Como muestra de casos de éxitos en México, se resalta nuestra colaboración con los sectores financiero, retail/CPG, manufactura y telecomunicaciones. Específicamente en el sector bancario, se desarrolló de una plataforma de banca digital para uno de los principales bancos del país, transformando la experiencia de sus clientes. La solución no solo mejoró significativamente la satisfacción en un 25 %, sino que también redujo los tiempos de respuesta en un 30 %. Esta proximidad cultural y geográfica permitió una colaboración estrecha y eficiente, demostrando el impacto positivo del nearshoring en proyectos críticos.

En NEORIS, la colaboración cercana y el entendimiento cultural son fundamentales para ofrecer soluciones de alta calidad. Creemos en el potencial de este modelo como una estrategia clave para el crecimiento y la competitividad de las compañías. Sus ventajas, que van desde la reducción de costos hasta la mejora en la calidad del servicio y la innovación, hacen del nearshoring una opción atractiva para diversas industrias.

Estamos comprometidos en brindar a las compañías soluciones que impulsen y potencien su éxito en el mercado global, asegurando resultados sobresalientes y sostenibles. En un entorno cada vez más competitivo, la práctica del nearshoring representa una oportunidad para optimizar operaciones y, sin duda, es una estrategia inteligente para alcanzar el crecimiento y la excelencia empresarial.

* Sobre Enrique Perezyera

Con más de 35 años de experiencia y conocimientos en el sector de IT, Enrique Perezyera es presidente de NEORIS México desde 2023. Previo a este puesto, fue Director General de Microsoft México, Sugar CRM y Salesforce Latinoamérica.