• Las empresas deben tener mayor apertura para incorporar la transformación digital en sus modelos de negocio: EY GDS

Ciudad de México a 17 de abril de 2023.- La pandemia por COVID-19 ha sido un parteaguas para las empresas en el mundo; 55% experimentó una disminución en sus ingresos, sin embargo, las ganadoras han sido las industrias farmacéuticas, del conocimiento, tecnológica, de entretenimiento en línea y el comercio electrónico, según un estudio de la firma EY.

Gracias a la innovación, la adaptabilidad, la resiliencia empresarial, la reubicación de cadenas de valor (nearshoring) y una mayor apertura para incorporar la transformación digital en sus modelos de negocio, estos sectores lograron adaptarse a los nuevos patrones de consumo detonadas por las restricciones sanitarias impuestas por los gobiernos.

La industria del conocimiento y el nearshoring están guiando cambios importantes en la forma de hacer negocios en muchos sectores clave para la economía mexicana. Proyecciones del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) estiman que este modelo de trasladar las operaciones a otras ubicaciones podría aumentar las exportaciones globales de América Latina y el Caribe en 78,000 millones de dólares cada año aproximadamente. Un claro ejemplo de esto se pudo ver con el reciente anuncio de inversión por 5 mil millones de dólares que se hará por parte de Tesla. Por ende, tanto gobierno y empresas no deben bajar la guardia y deben seguir apostando por el desarrollo de talento e inversión tecnológica para seguir manteniendo al país como una locación atractiva.

“Debido a la pandemia, las interacciones virtuales crecieron exponencialmente y reemplazaron a las físicas; no sólo en temas de comunicación entre las personas, sino también en otras áreas como las cadenas de suministro, la logística e incluso en la creación de productos y en el surgimiento de industrias. La transformación digital se ha convertido en una estrategia esencial para que las compañías en todo el mundo puedan responder a las nuevas necesidades de sus clientes y permanecer competitivas”, comentó José Luis Guasco, líder de Consultoría en EY GDS Mexico.

En ese sentido, en Latinoamérica ha cobrado fuerza la industria del conocimiento, centrado en la creación, adquisición, procesamiento y distribución de conocimientos y habilidades intelectuales. Es un know-how con valor añadido, útil y cuantificable para cualquier organización que, gracias a una mayor conectividad detonada por la pandemia, el conocimiento puede ser exportado para resolver problemáticas de cualquier organización del mundo.

EY GDS, coadyuva a impulsar esta industria y llegó a México tras un exhaustivo análisis hecho en Latinoamérica, en el cual detectaron una mayor disponibilidad de perfiles tecnológicos que buscan aprovechar con la generación de dos mil empleos en los próximos dos años.

“México, sin duda, es una ubicación clave y atractiva para operar centros de servicios compartidos por la mano de obra calificada, las habilidades lingüísticas, talento maduro, las zonas horarias similares y la proximidad que tiene con América del Norte y Latinoamérica”, explicó Evangelina Avendaño, directora general de EY GDS Mexico.

Para impulsar la industria del conocimiento, es fundamental que se promueva el comercio exterior más allá de la manufactura y exportación de productos, y que las organizaciones enfoquen sus esfuerzos en el desarrollo de talento, con una sólida oferta empleadora que les permite aprovechar su potencial, optar por experiencias multiculturales y carreras ágiles para desarrollar habilidades de liderazgo e innovación, dentro de un ambiente flexible, diverso, inclusivo y sustentable.

Por lo anterior, EY GDS ofrece carreras personalizadas para que las personas alcancen sus objetivos profesionales, mismas que reciben capacitación constante para convertirse en líderes transformadores con propósito. Aunado a esto, invierte y se les brindan tecnologías de vanguardia

para que los colaboradores tengan a su disposición herramientas que les permitan encontrar soluciones innovadoras para problemas empresariales en materia de consultoría en negocios, en estrategia y transacciones, en tecnología y atención al cliente.

“La llegada de EY GDS a la Ciudad de México, es un claro ejemplo de que la industria del conocimiento es una apuesta importante para la generación de empleo en México, con la exportación de servicios profesionales y soluciones estratégicas, dando soporte a la prestación de servicios de los clientes de las firmas miembro de EY”, agregó Avendaño.

Respecto a la reubicación de cadenas de valor o nearshoring, éstas han cobrado importancia porque, con la pandemia, la logística del offshoring, que era un modelo tradicional, se vio seriamente afectada ya que muchos de los proveedores de América están en Asia, sobre todo en China. Con la nueva estrategia de externalización, ahora las empresas trasladan parte de su producción a terceros ubicados en países cercanos y con zonas horarias similares, a pesar de encontrarse en otro país.

En los últimos años, México se ha vuelto más atractivo para la instalación de la producción proveniente de Asia debido a la cercanía geográfica con los Estados Unidos, el costo de la mano de obra, la guerra comercial entre Washington y Pekín y las ventajas arancelarias del Tratado de Libre Comercio de América del Norte (T-MEC).

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Acerca de EY GDS

EY Global Delivery Services (GDS) es uno de los mayores activos globales de EY. Es una red integrada y en constante crecimiento de prestación de servicios y de centros de tecnología que brindan servicios comerciales innovadores, escalables y personalizados a las firmas de EY. Esta red es un elemento vital de las capacidades de servicio de primera clase de EY que reúnen una combinación industrializada de profesionales capacitados de alta calidad, automatización y tecnologías de vanguardia. Presente en diez países (Argentina, China, Hungría, India, Mexico, Polonia, Filipinas, España, Sri Lanka y el Reino Unido) y 20 ciudades, EY GDS se asocia con firmas miembro de EY en todo el mundo para construir un mejor mundo laboral ayudando a EY y a sus clientes a ser ágiles. hábiles y eficientes. www.ey.com/es_mx/careers/global-delivery-services