HubSpot y QuestionPro lanzan herramienta gratuita para medir la desconexión entre marketing y ventas en México

Ciudad de México, 24 de febrero de 2026.

En un entorno empresarial cada vez más exigente, marcado por ciclos de compra más largos y un comprador mejor informado, la alineación entre marketing y ventas se ha convertido en un factor crítico para el crecimiento de las empresas mexicanas. Sin embargo, en la práctica, esta conexión sigue siendo uno de los principales retos para las organizaciones del país.

Con el objetivo de ayudar a las empresas a identificar y resolver este problema, HubSpot lanzó en México un autodiagnóstico gratuito desarrollado en conjunto con QuestionPro. A través de 15 preguntas estratégicas, la herramienta permite detectar las fugas de ingresos que suelen pasar desapercibidas cuando ambos equipos trabajan de forma desarticulada.

El freno estructural en las empresas mexicanas

El lanzamiento de esta herramienta se basa en los hallazgos del reporte “Marketing y ventas en Latinoamérica: qué está frenando el crecimiento y cómo resolverlo en 2026”, elaborado tras analizar más de 3,000 llamadas reales de asesoría con empresas de México, Colombia, Chile y Argentina.

El estudio revela datos alarmantes sobre la operación de los equipos:

• Los principales retos son la falta de una visión compartida, la presión por hacer más con menos y compradores cada vez más autónomos.
• Estos retos aparecen en cerca del 75 % de las conversaciones y, en aproximadamente el 40 % de los casos, afectan de forma simultánea a ambas áreas.
• Al analizar ese 40 % de los casos, se repite un patrón claro: procesos altamente manuales, herramientas que no se integran entre sí, baja visibilidad del recorrido del cliente y fricciones constantes en la entrega y calidad de los leads.

Más que un problema de colaboración, el principal obstáculo está en modelos operativos que no escalan. Esta realidad es especialmente relevante en México, donde más del 99 % de las empresas son micro, pequeñas y medianas (MiPymes), las cuales suelen operar con equipos reducidos y múltiples responsabilidades.

¿Cómo funciona el autodiagnóstico?

A partir de estos aprendizajes, la herramienta evalúa la alineación comercial a partir de tres ejes claves:

• Datos: Visibilidad, calidad, trazabilidad y elaboración de reportes.
• Procesos: Definición de etapas, SLAs (Acuerdos de Nivel de Servicio), seguimiento y pipeline.
• Comunicación: Rutinas, acuerdos, retroalimentación y colaboración.

Al finalizar el diagnóstico, las organizaciones reciben un ranking comparativo frente a empresas de México y Latinoamérica, así como un análisis claro de sus oportunidades de mejora.

“Las empresas mexicanas que identifican a tiempo los cuellos de botella entre marketing y ventas pueden acelerar su crecimiento; las que no, terminan reaccionando tarde. Nuestro objetivo es ofrecer una herramienta gratuita que ayude a los líderes a tomar decisiones informadas”, afirmó Juan Sebastián Molano, Senior Brand Marketing Manager para Latinoamérica y España en HubSpot.

Por su parte, Andrés Muguira, VP of LATAM and South Europe de QuestionPro, destacó que la herramienta permite identificar patrones estructurales que suelen pasar inadvertidos al “consolidar los resultados en dashboards comparativos con benchmarks regionales en tiempo real”.