Accor estandariza la aplicación de gestión de eventos y ventas en 110 países para maximizar los ingresos del negocio de reuniones y eventos

De acuerdo con la Asociación Mexicana de Profesionales en Congresos y Convenciones, (AMPROFEC), el segmento de reuniones, incentivos, congresos y exposiciones (MICE) ha mostrado un crecimiento anual del 8% en los últimos años, consolidándose como uno de los principales motores económicos del sector turístico mexicano[1]. Este aumento en la demanda de espacios para eventos ha llevado a que los hoteles y centros de convenciones busquen soluciones tecnológicas, como las plataformas en la nube y la inteligencia artificial, para maximizar sus ingresos y adaptarse a las nuevas expectativas del mercado.

Un ejemplo destacado es la implementación de sistemas integrados de gestión de eventos y ventas, que permiten a los establecimientos optimizar la administración de sus espacios y servicios. Empresas líderes en el sector, como Accor, han seleccionado plataformas como Oracle OPERA Cloud Sales and Event Management para estandarizar y potenciar sus operaciones a nivel global, incluyendo su presencia en México.

Oracle OPERA Cloud Sales and Event Management, un componente de la plataforma Oracle OPERA Cloud, unifica todos los departamentos hoteleros y facilita la gestión de ventas y eventos en diferentes tipos de propiedades, desde hoteles de lujo hasta establecimientos más pequeños. La solución ofrece tres versiones adaptadas a las necesidades específicas de cada negocio, permitiendo una gestión eficiente y flexible:

1. Para hoteles de lujo, así como grandes propiedades de reuniones y eventos.
2. Para hoteles pequeños y medianos.
3. Se ofrece para cubrir hoteles que administran solo grupos de alojamiento.

Oracle Sales and Event Management permitirá a Accor crear un ecosistema digital que una el espacio de los eventos en sus 5 mil 600 hoteles y resorts globales, que abarcan 2.5 millones de metros cuadrados de espacio para eventos y más de 800 mil habitaciones.

Además, el personal tendrá una visión clara de los lugares disponibles, los huéspedes y los coordinadores de eventos de terceros podrán utilizar modernas herramientas de autoservicio digital para ver y reservar fácilmente espacio para eventos, habitaciones y servicios de catering.

La incorporación de inteligencia artificial y la nube no solo ayuda a maximizar los ingresos en un mercado cada vez más competitivo, sino que también mejora la experiencia del cliente, facilitando la planificación y gestión de eventos en un entorno digital. Como señala Alex Alt, vicepresidente ejecutivo de Oracle Consumer Industries, “los hoteles deben poder maximizar los ingresos por la creciente demanda de espacios para reuniones y eventos. Oracle Cloud facilitará que los clientes encuentren y reserven el lugar ideal en la amplia cartera de propiedades”.

En México, esta tendencia refleja una transformación necesaria para que el sector hotelero y de eventos pueda responder a las nuevas dinámicas del mercado, ofrecer servicios más eficientes y mantenerse competitivo en un entorno cada vez más digitalizado.

Accor está planeando un lanzamiento a finales de 2025, con plena funcionalidad del nuevo ecosistema de reuniones y eventos digitales a principios de 2026.

¹Accor seleccionó Oracle Sales and Event Management en Q2 FY25.

Acerca de Oracle Hospitality

Oracle Hospitality aporta más de los 45 años de experiencia en la prestación de soluciones tecnológicas a hoteleros independientes, cadenas globales y regionales, juegos de azar y líneas de crucero. Nuestro hardware, software y servicios permiten que los clientes actúen a partir de una gran cantidad de datos que ofrecen experiencias personalizadas a los huéspedes, maximizan la rentabilidad y fomentan la fidelidad.

Acerca de Oracle

Oracle ofrece conjuntos integrados de aplicaciones y una infraestructura autónoma y segura en Oracle Cloud. Para más información sobre Oracle (NYSE: ORCL), visítanos en  oracle.com.

Marcas registradas

Oracle, Java, MySQL y NetSuite son marcas registradas de Oracle Corporation. NetSuite fue la primera empresa en la nube que inició la nueva era de la computación.

[1] Asociación Mexicana de Profesionales en Congresos y Convenciones, AMPROFEC, 2023