“La inspiración existe, pero tiene que encontrarte trabajando.”
Pablo Picasso
Aunque el título del artículo puede ser un enunciado pretencioso, es realmente así.
Una de las principales fuentes de recursos será la diversificación del marketing
digital: si bien es cierto que hemos visto la incorporación de esta disciplina en
múltiples áreas de la vida económica y social, también es cierto que otras áreas
fundamentales lo utilizarán de soporte, como herramienta o estrategia, entre ellas
tenemos:
● Servicios de Salud:
La salud es un servicio que avanza con la tecnología. La necesidad por encontrar
soluciones para la salud, acertar en diagnósticos a tiempo y mejorar la atención
médica es una constante. Por estas razones, los servicios de salud están
incorporando Bots para la atención primaria en clínicas, hospitales y consultorios.
Así como el aumento de aplicaciones que ofrecen seguimiento a medicamentos,
historias clínicas y sincronía directa con los doctores.
Nos encontramos frente al reto de humanizar el marketing digital hasta el punto en
donde los pacientes primero tengan una atención médica básica, antes de asistir a
una consulta médica; donde también sean capaces de conseguir medicamentos a
través de aplicaciones y recibirlos en la comodidad de su hogar.
● Educación:
Empresas como Google han destinado buena parte de su diversificación a la
creación de aulas virtuales y herramientas para el estudio. También existen
repositorios de conocimiento cada vez más robustos y universidades que plantean
el reto de la educación a distancia. Sin embargo, la necesidad de avanzar hacia
plataformas digitales que sirvan de soportes a ecosistemas completos para el
aprendizaje, funcionamiento complementario o total de las capacidades cognitivas
para el estudio.
Aplicaciones, bots, aulas y demás herramientas que sirvan en el proceso de
aprendizaje son necesarios desarrollar y comercializar como respuestas eficientes a
nuevas formas de pensamiento y aprendizajes.
● Servicios personalizados:
No sólo es un área, es un eje transversal del marketing digital que nos aproxima a
un futuro mucho más competitivo. En este sentido, se están desarrollando servicios
cada vez mucho más personalizados, que ofrecen la ventaja de hacer vivir una
experiencia al consumidor. Por ello, pensar en cómo adentrarse en este reto es muy
importante para cualquier organización o empresa. Propone cambios
paradigmáticos acerca de la manera en la que vendes tus productos y los canales
que necesitas para mejorar la eficiencia.
En cuanto a la cultura y las artes, ya es bien sabido que llevan la delantera en
innovación de marketing digital, al igual que el entretenimiento. La esfera económica
se sustenta sobre el propio avance tecnológico que de alguna manera, empuja
hacia nuevos horizontes y retos. La política tiene ya algún tiempo incursionando en
el marketing digital como forma de enfatizar la gobernanza, la eficiencia y cambios
electorales ¿cuál otra esfera de la vida pública y privada no ha sido impactada por el
marketing digital?
