Investigación pionera sobre los riesgos y beneficios de la vida digital para ayudar a la sociedad a prepararse para la era de la IA y más allá.

Resumen de noticia:

• Cisco y la OCDE lanzan el Digital Well-being Hub (Centro de Bienestar Digital) para estudiar de forma holística el impacto de la tecnología en el bienestar y dar forma a políticas digitales inclusivas.
• El Centro explora los efectos de la transformación digital en el bienestar de las personas mediante el crowdsourcing de ideas, incluyendo la satisfacción con la vida, la salud mental, las herramientas de IA y la ética, las habilidades digitales, la seguridad cibernética, el compromiso cívico, la conciencia climática y las conexiones sociales. También presenta a los visitantes datos de la OCDE sobre varias dimensiones del bienestar.
• La colaboración con la OCDE forma parte del programa Country Digital Acceleration de Cisco, una plataforma mundial de co-innovación que está ayudando a impulsar comunidades inclusivas y economías resilientes.

ROMA, Italia, 5 de noviembre de 2024: Cisco, líder tecnológico mundial, junto con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), lanzaron hoy el Centro de Bienestar Digital, el primer estudio transversal del mundo sobre la compleja relación entre las tecnologías digitales y el bienestar individual. A medida que la inteligencia artificial (IA) y la tecnología transforman rápidamente nuestra forma de vivir, trabajar y conectarnos, nunca ha habido una comprensión global del impacto general de la transformación digital en nuestro bienestar. Hasta ahora.

Experiencias digitales cotidianas: la pieza que falta en el bienestar

Las investigaciones existentes indican que el 40 % de los adultos de los países de la OCDE carecen de competencias digitales básicas, lo que puede obstaculizar su capacidad para navegar con seguridad por los entornos digitales, incluida la comprensión de la privacidad digital y las implicaciones para la salud mental de las actividades en línea. La situación se complica si se tiene en cuenta que a más de la mitad de los trabajadores de estos países les preocupa que la recopilación de datos relacionados con la IA pueda dar lugar a decisiones sesgadas en su contra. Sin embargo, este panorama sigue siendo incompleto. Lo que falta es comprender cómo las personas experimentan a diario estas cuestiones interconectadas y cómo repercuten en el bienestar general. Por ejemplo, la falta de competencias digitales puede limitar las perspectivas de empleo, o la incertidumbre sobre la aplicación de la tecnología puede disuadir de un uso responsable de las redes sociales, o de participar en la educación en línea, la atención sanitaria o el compromiso cívico.

“El bienestar digital no es una sola cosa; es multifacético e interconectado, lo que requiere una comprensión holística para navegar responsablemente en la era de la IA y más allá. Pero nunca hemos examinado a fondo el impacto de la tecnología en nuestro bienestar a través de diversos aspectos de la vida cotidiana, como la educación, la salud y el empleo”, dijo Guy Dietrich, SVP y Chief Innovation Officer de Cisco. “Las pruebas que obtengamos de nuestro Centro de Bienestar Digital ayudarán a las personas a establecer relaciones más sanas con la tecnología y a crear un futuro digital más sostenible, seguro e integrador. Si comprendemos cómo influye la tecnología en nuestro bienestar, podremos liberar todo su potencial.”

Unir los puntos en la vida digital

El objetivo del Centro es profundizar en la interacción entre estas cuestiones adoptando una visión holística del bienestar digital que establezca conexiones entre el uso de las tecnologías digitales y factores como la satisfacción vital, la salud mental, las competencias digitales, la ciberseguridad, el compromiso cívico, la conciencia climática y las conexiones sociales. Las contribuciones de los visitantes del Centro servirán de base a una investigación pionera que irá más allá de la tecnología para centrarse en resultados que mejoren la calidad de la vida digital para todos.

“El Centro del Bienestar Digital arroja luz sobre cómo la tecnología avanzada puede construir vidas y comunidades más sanas, y esto es sólo el principio”, dijo Francine Katsoudas, Chief People, Policy & Purpose Officer de Cisco. “Conectar a las poblaciones mundiales a través de experiencias compartidas presenta una visión edificante, pero también una importante llamada a la acción en nombre de los 2,600 millones de personas que aún carecen de acceso a Internet. Esto significa que un tercio de la población mundial -en su mayoría en los países más pobres del mundo- no puede participar y no estará representada. Debemos comprometernos a reducir esta brecha como primer y más fundamental paso hacia el bienestar global en la era digital”..

Creación de la primera imagen completa del bienestar digital

Este estudio pionero, el primero que relaciona diferentes dimensiones del bienestar en una única visión, se enfrenta a las contradicciones del mundo digital. Cuando la tecnología digital es accesible, está disponible y es asequible -y las personas tienen las competencias adecuadas- puede mejorar el bienestar económico y transformar la forma en que trabajamos, vivimos y nos conectamos. La IA, por ejemplo, puede aumentar la productividad y mejorar las condiciones de trabajo. Pero también puede mostrar prejuicios contra las mujeres y las minorías. Los efectos de la tecnología digital en los aspectos sociales, medioambientales y relacionales del bienestar son menos claros, y los riesgos y efectos negativos se acentúan con un uso excesivo o problemático.

En parte es una plataforma de crowdsourcing, en parte es una herramienta de investigación

El Centro de Bienestar Digital se basa en el Marco de Bienestar de la OCDE. Recoge datos en tiempo real sobre el bienestar de las personas, los comportamientos digitales y las desigualdades en el uso de la tecnología. Los visitantes del Centro también pueden explorar e interactuar con los hallazgos existentes de la OCDE sobre los impactos de la tecnología y comparar los datos a nivel de país.

“A través del Centro de Bienestar Digital escucharemos directamente a las personas para comprender mejor la interacción entre la tecnología y la vida que puede informar nuevas decisiones y políticas, y estimular la acción para mejorar los resultados para las personas”, dijo Romina Boarini, Directora del Centro de Bienestar, Inclusión, Sostenibilidad e Igualdad de Oportunidades (WISE) de la OCDE. “Hasta el 14% de las personas de los países de la OCDE se sienten solas, lo que podría verse agravado por el uso de herramientas digitales. A través de nuestra colaboración con Cisco estamos explorando las consecuencias no deseadas del uso excesivo o problemático de las herramientas digitales y comprendiendo cómo vive la gente en el mundo digital. Nuestras conclusiones ayudarán a configurar las políticas y a fomentar un futuro digital más equitativo e integrador.”

¿Qué le parece la vida digital?

Durante los próximos meses, Cisco y la OCDE harán un llamamiento a los ciudadanos de todo el mundo para que aporten sus experiencias a través del Centro. Una vez recogidas suficientes respuestas, la OCDE analizará y sintetizará las experiencias de las personas (los datos subjetivos) con las investigaciones existentes de la OCDE (datos objetivos) para ofrecer una visión más holística del bienestar digital en 2025.

Recursos adicionales:

• Centro de Bienestar Digital