CANIPEC promueve el comercio seguro de productos de belleza en plataformas digitales

El comercio electrónico consolida su presencia de manera profunda entre los consumidores mexicanos. Sin embargo, la expansión de los canales digitales también trae consigo desafíos importantes relacionados con la seguridad, la autenticidad y la regulación de los artículos disponibles en la red. Esta situación resulta prioritaria para categorías sensibles como las de belleza y cuidado personal.

De acuerdo con datos recientes de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), los cosméticos y artículos de cuidado personal se posicionaron como la segunda categoría con mayor intención de compra durante el Hot Sale 2025, alcanzando un 20% de la preferencia de los usuarios. Si bien las tiendas físicas y canales tradicionales mantienen el liderazgo del mercado con un 40% de preferencia, las transacciones digitales prácticamente alcanzaron el mismo nivel de adopción, registrando un 39% de participación de los consumidores durante el año 2025.

El reto del mercado informal y la falsificación en línea

A pesar del sólido crecimiento del ecosistema digital, la comercialización segura enfrenta obstáculos estructurales debido a la informalidad. Carlos Berzunza, presidente ejecutivo de la Cámara Nacional de la Industria de Productos Cosméticos (CANIPEC), advirtió que aproximadamente el 12% del mercado de cuidado personal y del hogar en el país corresponde al sector informal. Esta brecha regulatoria eleva notablemente el riesgo de que los ciudadanos adquieran productos falsificados o mercancías que incumplen con las normas sanitarias vigentes.

Para combatir la distribución de productos apócrifos y proteger la propiedad intelectual de las marcas aliadas, CANIPEC formalizó un convenio de colaboración con la plataforma de comercio electrónico Mercado Libre. El acuerdo se implementará mediante el Brand Protection Program (BPP), una iniciativa diseñada para detectar y dar de baja publicaciones que vulneren los derechos de las empresas legítimas.

Por lo tanto, la alianza dotará al sector de una herramienta tecnológica gratuita para rastrear e interceptar la venta de piratería dentro del mercado digital (marketplace). Este sistema protege los activos de los titulares de derechos —sin importar si son vendedores activos o no dentro de la plataforma—, impulsando un entorno de compra transparente, legal y confiable para todas las partes.

Recomendaciones esenciales para compras digitales seguras

Frente a la vulnerabilidad que representan las plataformas no verificadas, el organismo empresarial hace un llamado urgente a la población para extremar precauciones al adquirir cosméticos en internet. Para garantizar una experiencia de consumo segura, los especialistas sugieren seguir las siguientes directrices antes de concretar un pago:

• Utilizar canales autorizados: Realizar la compra de productos únicamente a través de portales web oficiales, tiendas de prestigio reconocido o perfiles de vendedores verificados dentro de los mercados digitales.
• Revisar el etiquetado: Verificar de forma estricta que los empaques muestren de manera legible la información de los ingredientes, los datos del fabricante y las autorizaciones de importación correspondientes.
• Desconfiar de ofertas extremas: Evitar promociones exageradas o precios excesivamente bajos, ya que usualmente constituyen un indicador directo de que se trata de una falsificación.
• Analizar la reputación del vendedor: Consultar las secciones de reseñas, comentarios y valoraciones dejadas por otros compradores previos para validar el servicio.
• Confirmar la seguridad informática: Corroborar que el sitio web de navegación posea protocolos de seguridad digital visibles, tales como el uso de direcciones URL que inicien con “https” y el icono del candado cerrado en el navegador.

La cámara agrupa actualmente a 63 corporaciones que abarcan la cadena de valor de insumos, fabricación y venta, representando cerca del 80% del mercado de cuidado personal y del hogar en México. A través de estos esfuerzos, la institución funciona como un puente de comunicación para afianzar un entorno alineado a las regulaciones sanitarias y de consumo del país.