Una de las compañías de venta directa más reconocidas y grandes del mundo recibe el premio FICO® Decisions Award por su implementación en la nube con FICO® Platform
Cd. De México, México – 19 de abril de 2021
Lo más destacado:
- Avon reduce las deudas incobrables de sus representantes en un 72% con FICO® Platform entre 2018 y 2020
- Avon automatiza el 90% de las solicitudes de aumento de límite de crédito individual realizadas por los representantes de ventas
- Avon gana el premio FICO® Decisions Award 2021 en la categoría de implementación en la nube
Avon, parte de Natura & Co Group y una de las compañías de venta directa más grandes del mundo, utilizó FICO® Platform para mejorar su concesión de crédito en Brasil, lo que redujo los indicadores de deudas incobrables de sus representantes en un 72%. Avon también logró automatizar el 90% de las solicitudes de aumento de límite de crédito realizadas por los representantes de ventas. Esta medida tuvo un impacto positivo, ya que resultó en un incremento en el número de representantes activos que comenzaron a comprar productos en cada campaña. Asimismo, la facilidad de uso de la plataforma permite que los mismos gerentes de crédito implementen políticas en cuestión de horas.
Más información: https://www.fico.com/en/platform
Antes de la implementación, la compañía había estado registrando altos índices de incapacidad de pago de sus representantes, especialmente en los primeros pedidos. Uno de los principales problemas era que los sistemas operaban en silos y que la política de crédito se basaba en regiones en vez de hacerlo individualmente. Resultaba evidente que la infraestructura existente era incapaz de proporcionar a Avon la agilidad, interoperabilidad y calidad de decisiones que necesitaba.
“Uno de los problemas más grandes de Avon, que se resolvió en este proyecto, fue la extracción de datos del sistema anterior que no estaba diseñado para trabajar con inteligencia de datos”, dijo Alexandre Graff, vicepresidente de FICO y director general para Latinoamérica y el Caribe. “El proceso consistió en dividir el proyecto en etapas a medida que integramos herramientas nuevas, migramos los bancos de datos e integramos soluciones de terceros. El cambio, a un sistema moderno para la toma de decisiones de crédito basado en la nube, impulsó considerablemente los negocios de Avon”.
Al implementar el sistema de FICO en la nube, Avon fue capaz de crear reglas inteligentes basadas en datos, proporcionar a los usuarios mayor autonomía para ajustar políticas con menos dependencia del equipo de TI y producir un registro de auditoría de los cambios realizados.
La flexibilidad del sistema es un gran beneficio para Avon. Los cambios en las políticas, que solían llevar hasta seis meses para su implementación, debido a la carga de trabajo de su departamento de TI, ahora se llevan a cabo en unas cuantas horas por el equipo de crédito.
Gracias a las capacidades de FICO® Platform, Avon pudo realizar pruebas campeón/desafiante (Champion/Challenger) en los cambios a la política, calificar las solicitudes, diseñar planes de contingencia e integrar directamente en las aplicaciones. Como resultado, la compañía ha logrado automatizar el 90% de las solicitudes de aumento de límite de crédito individual.
El paquete de herramientas de Avon incluye FICO® Decision Modeler – Cloud Edition, FICO® Model Translator, FICO® Application Studio SaaS y, desde luego, FICO® Decision Management Platform – Cloud Edition.
“Avon ha realizado una implementación en la nube transformativa e integral”, dijo Nikhil Behl, CMO de FICO. “Avon es un gran ejemplo de cómo las organizaciones pueden optimizar y automatizar las funciones críticas de la empresa, tales como el proceso de concesión de crédito para que sean más rápidas, seguras y eficientes”.
En reconocimiento a sus logros, Avon ganó el premio FICO® Decisions Award 2021 en la categoría de Implementación en la Nube.
FICO® Platform proporciona la base ideal para la toma de decisiones que las compañías necesitan para una transformación digital exitosa. Asimismo, genera información relevante sobre las necesidades inmediatas y futuras de las organizaciones, ya que elimina los silos de datos e impulsa la interoperabilidad en todas las líneas de negocio. FICO fue nombrado líder por Forrester Research en el informe The Forrester Wave™: Digital Decisioning Platforms, cuarto trimestre de 2020.
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Acerca de Avon
Avon, parte de Natura & Co Group desde 2020, es una de las compañías de venta directa más grandes del mundo. Fundada en 1886, la compañía lucha por elevar la autoestima, democratizar la belleza y promover el emprendimiento de las mujeres. Desde que inició operaciones en Brasil en 1958, la empresa ha ampliado su fuerza de ventas a unos 1.3 millones de representantes. Avon es más que una compañía de belleza: es un movimiento mundial a favor de la autonomía de las mujeres, con un modelo de negocios anclado en la innovación, la generación de oportunidades y la expansión de las habilidades empresariales, que tiene como objetivo fortalecer las economías y ejercer un impacto positivo en la sociedad.
Su diverso portafolio incluye productos innovadores y de alta tecnología, con marcas mundialmente reconocidas que incluyen las líneas de maquillaje Avon y Color Trend, las líneas de cuidado personal Renew y Avon Care; y los perfumes, Far Away y 300km. Asimismo, la revista Avon ofrece varios productos Fashion & Home.
Para más información sobre Avon, visite el sitio web: www.avon.com.br
Acerca de los premios FICO® Decisions Awards
Los premios FICO Decisions Awards reconocen a las organizaciones que están triunfando gracias a las soluciones de FICO. Un jurado independiente con amplia experiencia en la industria evalúa las nominaciones con base en la mejora cuantificable de métricas clave; al uso demostrado de mejores prácticas; a la escala, profundidad y amplitud del proyecto; y a los usos innovadores de la tecnología.
Los ganadores de los premios FICO Decisions Awards recibirán entradas gratuitas para FICO® World 2021 (donde se presentarán los premios), la conferencia de decisiones, que se llevará a cabo en noviembre de 2021 en Orlando, Florida.
Acerca de FICO
FICO (NYSE: FICO) impulsa las decisiones que ayudan a las personas y negocios de todo el mundo a prosperar. Fundada en 1956 y con sede en Silicon Valley, la compañía es pionera en el uso de la analítica predictiva y la ciencia de los datos para mejorar las decisiones operativas. FICO cuenta con más de 195 patentes estadounidenses y extranjeras de tecnología que aumenta la rentabilidad, la satisfacción del cliente y el crecimiento de las empresas en las industrias de servicios financieros, telecomunicaciones, salud y venta minorista, entre muchas otras. Con las soluciones de FICO, empresas en más de 100 países realizan un sinfín de actividades: desde proteger 2.600 millones de tarjetas de pago contra el fraude y ayudar a las personas a obtener crédito, hasta asegurar que millones de aviones y autos de alquiler se encuentren en el lugar correcto en el momento adecuado. Más información en http://www.fico.com
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