Ana Paulina Velázquez Lizaola, directora de marketing de Mitsubishi Motors, convierte los autos en personajes con rostro, aroma y color, y defiende una publicidad que muestre los baches y las inundaciones de la vida real. Engel Fonseca la entrevista en la edición 10 de Neurona Magazine.

Ciudad de México, 5 de noviembre de 2026. En la conversación con Engel Fonseca, la ejecutiva explica cómo nuestra relación con los autos va mucho más allá de la necesidad de transportarnos: desde niños les buscamos un rostro en los faros y las parrillas, y cada modelo termina empatando con una personalidad.

De las telecomunicaciones al mundo automotriz

Velázquez llegó a la industria automotriz después de siete años en telecomunicaciones. Una marca francesa le abrió las puertas del sector; después trabajó con una cultura de raíces coreanas y, desde hace ocho años, desarrolla su carrera en Mitsubishi Motors, donde ha aprendido de la disciplina, la tradición y el respeto de la cultura japonesa.

Su trabajo consiste en traducir el ADN de una marca japonesa al lenguaje del consumidor mexicano. En la entrevista habla de memoria olfativa, como el proyecto de capturar en un aroma la sensación de un auto recién salido de la agencia, de la tendencia hacia los colores sólidos y lechosos, y de lo complejo que resulta bautizar un vehículo: un modelo lanzado en Japón puede conservar su nombre en otros continentes y llamarse Montero en América Latina.

“La IA no va a sustituir personas. Pero sí va a sustituir tareas”

Ana Paulina Velázquez, directora de marketing de Mitsubishi Motors

Mitsubishi Motors y la publicidad con baches y encharcamientos

La parte más reveladora de la conversación está en su estrategia publicitaria. Velázquez quiere dejar atrás la publicidad aspiracional de parejas perfectas en carreteras impecables y mostrar la realidad cotidiana: lluvias torrenciales, embotellamientos en el Viaducto y baches que los vehículos de la marca superan gracias a su altura y a sus tomas de aire elevadas. En tiempos de información falsa, sostiene, la honestidad resulta revolucionaria.

También comparte su visión sobre la tecnología: integra herramientas digitales para modelos de atribución y procesos de compra que hoy pueden completarse en línea, pero considera que la empatía, el criterio estratégico y la amabilidad seguirán siendo el corazón de cada decisión de compra. Los modelos de la marca pueden consultarse en su sitio oficial en México.

Preguntas frecuentes

¿Quién es Ana Paulina Velázquez?

Ana Paulina Velázquez Lizaola es directora de marketing de Mitsubishi Motors en México. Antes trabajó en telecomunicaciones y en otras marcas automotrices de origen francés y coreano. Engel Fonseca la entrevistó para la edición 10 de Neurona Magazine.

¿Qué propone Mitsubishi Motors en su publicidad, según Ana Paulina Velázquez?

Una publicidad basada en la realidad de las calles mexicanas, que muestra inundaciones, encharcamientos y baches, en lugar de escenarios aspiracionales perfectos, para destacar diferenciadores reales del producto.

¿La inteligencia artificial sustituirá a los profesionales del marketing?

Para Ana Paulina Velázquez, la IA no va a sustituir personas, pero sí tareas. Considera que la empatía, el criterio estratégico y el trato humano seguirán siendo insustituibles.

¿Dónde puedo leer la entrevista completa con Ana Paulina Velázquez?

La entrevista completa está en la página 6 de la edición 10 de Neurona Magazine, disponible en la revista digital hojeable en neuronamagazine.com.

Glosario

• Memoria olfativa: capacidad de los aromas para evocar recuerdos y emociones; en marketing se usa para asociar sensaciones a una marca.
• Publicidad aspiracional: comunicación que muestra estilos de vida idealizados a los que el consumidor aspira.
• Modelo de atribución: método para medir qué canales o acciones de marketing influyen en una venta.