BCD evoluciona su marca y renueva Tripsource con inteligencia artificial

La empresa global de gestión de viajes corporativos presentó la evolución de su identidad de marca, pasando de BCD Travel a BCD. Durante un evento realizado en la Ciudad de México, la compañía dio a conocer la renovada versión de Tripsource, su plataforma tecnológica impulsada por inteligencia artificial. Este cambio estratégico busca ofrecer mayor claridad, capacidad de elección y control a las empresas sobre sus programas de movilidad.

Una nueva identidad visual impulsada por la propuesta Open by Design

La transformación de la marca incluye el reemplazo del histórico color azul por un tono naranja vibrante. Esta selección cromática refleja la visión de futuro, energía y creatividad de la organización, manteniendo al mismo tiempo el vínculo con su herencia neerlandesa. Angela Torres, Directora de Marketing y Comunicaciones para América Latina en BCD, explicó que el naranja transmite el positivismo y la vitalidad que caracterizan a la compañía en esta nueva etapa.

Bajo la promesa de marca Open by Design, la firma combina el conocimiento del talento humano con arquitecturas tecnológicas abiertas. Esta filosofía impulsa a Tripsource, una plataforma estructurada en tres capas integradas: la interfaz de usuario, un motor de inteligencia artificial y la nube de contenidos Content Cloud. La herramienta cuenta con el reconocimiento Gold de los Stevie Awards y registra una calificación de 4.6 estrellas en tiendas de aplicaciones móviles.

Las capacidades automatizadas de la plataforma optimizan los servicios mediante las siguientes funciones principales:

• Generación de itinerarios inteligentes: Envío de mensajes personalizados en el momento exacto del trayecto.
• Optimización de tarifas: Ajuste automático de costos en reservaciones para maximizar el presupuesto de la empresa.
• Automatización de servicios: Respuestas adaptadas a los requerimientos específicos de cada viajero de negocios.

Beat Wille, Vicepresidente Senior y Director General de BCD para América Latina, destacó que la tecnología debe mantenerse al servicio de las personas para respaldar la toma de decisiones estratégicas.

El mercado de los viajes de negocios en América Latina

De acuerdo con datos de la Asociación Global de Viajes de Negocios (GBTA), América Latina representa el 3 % de los viajes corporativos en el mundo. Rolando Robles, Vicepresidente de Ventas y Marketing LatAm en BCD, detalló que el gasto promedio por viaje de negocios ronda los 1,000 dólares. Las proyecciones del sector prevén que este mercado alcance una cifra total de 88,000 millones de dólares para el año 2034 en la región.

En este contexto, el fenómeno del nearshoring impulsó de forma sostenida el mercado mexicano. México ocupa actualmente la posición número 20 a nivel mundial en gasto de viajes corporativos. Por su parte, Brasil se consolida como el mercado líder de América Latina y se sitúa en el lugar número 10 a escala global.

Consolidación operativa y presencia regional de BCD

La compañía mantiene operaciones en 18 países de América Latina desde 1994, combinando presencia directa en ocho mercados con socios estratégicos en los diez restantes. BCD reporta ventas anuales cercanas a los 1,200 millones de dólares en la región y cuenta con una fuerza laboral de más de 1,500 colaboradores.

Entre los avances operativos más destacados del último año, la empresa implementó un sistema regional de punto de venta desarrollado en México. Asimismo, la firma integró contenido NDC (New Distribution Capability), modernizó sus centros de atención telefónica con plataformas como Genesys y Compass, e incorporó un sistema de gestión administrativa estandarizado para fortalecer su eficiencia operativa.