
FICO: la toma de decisiones a nivel de cliente para generar lealtad
septiembre 11, 2026El 55 % de los viajeros mexicanos tiene entre 20 y 40 años e impulsa la demanda de viajes por eventos y aventura
El perfil del turista mexicano atraviesa una transformación relevante orientada hacia la búsqueda de experiencias personalizadas. Según datos analizados por la compañía aseguradora IATI, el 55 % de sus usuarios asegurados tiene entre 20 y 40 años de edad. Este grupo demográfico programa sus desplazamientos motivado por festivales de música, acontecimientos deportivos, recorridos en carretera y turismo de aventura.
La contratación de pólizas de viaje en México registró un crecimiento del 85 % entre enero y agosto de 2026 en comparación con el mismo periodo del año anterior. El mes de septiembre representa históricamente el pico más alto de demanda anual. Este incremento coincide con el periodo vacacional de las Fiestas Patrias y la preparación de los itinerarios para las temporadas de otoño e invierno.
Alfonso Calzado, director ejecutivo global de IATI, señala que el consumidor nacional es hoy un usuario más informado, exigente y dinámico. Los viajeros organizan sus itinerarios alrededor de objetivos específicos, lo cual modifica la duración y el presupuesto de sus travesías.
Hábitos de consumo y características de los itinerarios
La preferencia por viajar sin acompañantes consolida una tendencia ascendente en el mercado mexicano. El 80 % de las pólizas emitidas corresponde a personas que viajan en solitario, mientras que el 20 % restante cubre a parejas, familias o grupos. El promedio de ocupación por contratación se sitúa en 1.53 personas.
En la distribución por género, las mujeres lideran la adquisición de protección con el 60 % de las compras, frente al 40 % realizado por hombres. Las principales ciudades de residencia de los contratantes son Ciudad de México, Guadalajara, Puebla, Monterrey y Santiago de Querétaro.
Los itinerarios internacionales duran en promedio entre 12 y 16 días, y la compra de la protección se realiza aproximadamente 15 días antes de la salida. Europa figura como la región más solicitada. En la lista de destinos individuales destacan Japón, España, Estados Unidos, Canadá, Italia, Colombia, Francia, Perú y Brasil. Asimismo, durante 2026 aumentó el interés por visitar países como Suecia, Sudáfrica, Venezuela, Países Bajos y Rumania.
La asistencia a conciertos y festivales motiva la creación de viajes multidestino. En lugar de permanecer en una sola localidad, los turistas mexicanos visitan al menos tres ciudades por itinerario, prolongan su estancia hasta 16 noches e incrementan su presupuesto entre un 20 % y un 30 %. De forma paralela, actividades de naturaleza como el senderismo, el montañismo, el buceo y el descenso de ríos ganan relevancia en la planeación.

Proyección del mercado nacional y pólizas especializadas
Aunque los desplazamientos internacionales concentran la mayor parte del volumen, el turismo interno muestra oportunidades de desarrollo en escapadas cortas y turismo de carretera. El producto IATI Escapadas, presentado en México en diciembre de 2025, mantiene un crecimiento trimestral del 40 %. La estancia promedio protegida con esta modalidad es de cuatro días, con un 68 % de las contrataciones realizadas por viajeros en solitario, 20 % por parejas y 12 % por familias.
La complejidad de los itinerarios previstos para el cierre de 2026 y el año 2027 anticipa una mayor demanda de coberturas para estancias prolongadas y protección por cancelación previa. Con casi 140 años de trayectoria desde su origen en España en 1885, la correduría IATI combina la atención personalizada con la inversión en proyectos sociales como la Fundació Nen Déu y el patrocinio deportivo mediante IATI Team.



