Solo 8.4 % de las empresas financieras en México utiliza inteligencia artificial

El sector financiero y de seguros en México enfrenta una doble transición estratégica. Las instituciones deben acelerar la adopción de inteligencia artificial y, al mismo tiempo, desarrollar mecanismos de gobernanza para supervisar sistemas con mayor autonomía. Ante este panorama, la discusión organizativa cambia de enfoque. Las empresas ya no preguntan únicamente cuánta tecnología integran, sino qué tareas ejecuta cada sistema, con qué permisos opera y bajo qué controles de seguridad funciona.

Así lo explicó Alicia Trejo, gerente de Cyberlegal de IQSEC, al analizar el estudio México Inteligente: La IA y la oportunidad de un sistema financiero y de seguros más confiable e incluyente. Esta investigación, desarrollada por el Centro México Digital (CMD) con datos del Censo Económico 2024 del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), expone el nivel actual de integración tecnológica en el país.

El informe revela que solo el 8.4 % de las empresas del sector financiero con diez o más empleados utiliza inteligencia artificial. Esta cifra se ubica muy cerca del promedio nacional de 8.0 % y contrasta con los niveles de adopción de economías líderes. Por ejemplo, Estados Unidos alcanza un 30.4 %, Países Bajos registra un 37.4 % y Corea del Sur encabeza la lista con un 63.3 %.

Brechas de adopción por tamaño y segmento del sector

La incorporación de estas tecnologías muestra diferencias significativas entre las distintas ramas del sistema financiero. La banca múltiple lidera el proceso en el país, mientras que otros rubros presentan avances más lentos.

• Banca múltiple: Registra un índice de adopción del 31.1 %.
• Sector asegurador y afianzador: Alcanza una integración del 27.0 %.
• Administradoras de fondos para el retiro: Muestran una adopción de apenas el 3.9 %.

El tamaño de la organización también determina la velocidad de despliegue. Las empresas grandes registran un 31.5 % de integración, las medianas alcanzan un 14.5 % y las pequeñas empresas se sitúan en un 6.2 %.

A pesar de estas disparidades, el beneficio económico resulta sobresaliente. El Centro México Digital calcula que, por cada diez puntos porcentuales adicionales de empresas que incorporan inteligencia artificial, la producción por entidad aumenta un 28.4 % y los salarios crecen un 4.7 %.

El desafío de acelerar la adopción con control y gobernanza

El análisis del Centro México Digital identifica diversos obstáculos que frenan la transformación digital. Las barreras principales abarcan la falta de una estrategia sectorial clara, la incertidumbre regulatoria, la escasez de talento técnico y la baja disponibilidad de datos estructurados.

Para IQSEC, el reto no depende exclusivamente del acceso a las herramientas tecnológicas. La gobernanza de datos, la asignación de responsabilidades y la supervisión técnica determinarán el crecimiento seguro de la inteligencia artificial dentro del sector financiero.

Alicia Trejo enfatizó las condiciones necesarias para aprovechar estos sistemas:

«Que la inteligencia artificial contribuya a ampliar el acceso al crédito, al seguro y al ahorro para el retiro no será un resultado automático de la tecnología. Dependerá de las decisiones, reglas e incentivos que establezcan las instituciones y sus reguladores».

Evolución hacia sistemas autónomos y gestión de riesgos

A la brecha de adopción se suma la llegada de sistemas capaces de tomar decisiones de forma autónoma. Este escenario exige trasladar los principios tradicionales de ciberseguridad hacia los nuevos entornos digitales. Las organizaciones deben aplicar criterios estrictos para garantizar la confianza.

• Mínimo privilegio: Restringir los accesos de la inteligencia artificial únicamente a las funciones necesarias.
• Segregación de funciones: Dividir las tareas operativas para evitar que un solo sistema controle procesos críticos.
• Trazabilidad y supervisión: Auditar de forma constante las acciones realizadas por los algoritmos dentro de la organización.

Trejo detalló que el reto de las entidades financieras, empresas fintech y aseguradoras ya no consiste solo en adoptar herramientas con rapidez, sino en demostrar con transparencia el trabajo que realiza cada sistema.

Como parte de las iniciativas de concientización, IQSEC realizará el próximo 24 de septiembre un seminario en línea en colaboración con Fintech México. El encuentro abordará la gobernanza de agentes de inteligencia artificial y contará con las ponencias de Alicia Trejo, gerente de Cyberlegal, y Alejandro Vergara, gerente de Integración de IA de IQSEC.

Acerca de IQSEC

IQSEC es una empresa mexicana con 19 años de trayectoria en ciberseguridad, criptografía, identidad digital e inteligencia artificial. La compañía cuenta con áreas especializadas de investigación, desarrollo y asesoría jurídica digital. A través de su centro de operaciones de riesgo cibernético y esquemas como la arquitectura de malla de ciberseguridad (cybersecurity mesh), la firma apoya a organizaciones públicas y privadas en la gestión de amenazas y el fortalecimiento de la resiliencia operativa. Para más detalles sobre sus servicios, consulte el sitio oficial www.IQSEC.com.mx.