Descubrimiento, planeación, reserva, experiencia e inclusión son las 5 etapas de toma de decisión del turista. Así lo explicó Ricardo Bolaños en la inauguración del primer foro de transformación turística digital, cuyo objetivo es capacitar a los prestadores de servicios turísticos en el marco del ecosistema digital, presentado por Mario Uvence Rojas, secretario de Turismo del estado de Chiapas. En conjunto a el programa federal “Viajemos todos por México” el cuál fomenta la comercialización de los servicios turísticos.
Neurona Digital, empresa líder en capacitación de marketing turístico en Latinoamerica, hizo presencia en el foro e impartió temas como las siete leyes de la era digital, mejores prácticas en marketing digital turístico y transformación digital.
Por su parte, Engel Fonseca, Director de Neurona Digital definió la importancia de la tecnología y sus ventajas competitivas para optimizar el servicio y tiempo y como tres segundos son suficientes para la toma de decisión del usuario al explorar o no una página web, por lo que se destacó la importancia de contenido útil y de calidad para ser atractivo.
Adriana Alarcón Ontiveros,Jefa del Departamento de Enlace Promocional de SECTUR, Expresó “Chiapas lo tiene todo solo falta que el mundo lo sepa” al exhortar a los asistentes a adecuar las plataformas en los dispositivos móviles.
“ No vamos a bajar la guardia, ni dejaremos que el desarrollo turístico se estanque, vamos a combatir nuestras debilidades con más trabajo y mejores estrategias… No vamos a bajar la guardia, ni dejaremos que el desarrollo turístico se estanque, vamos a combatir nuestras debilidades con más trabajo y mejores estrategias. La muestra es que el día de hoy estamos lanzando oficialmente las acciones con las que Chiapas como destino” declaró el secretario Uvence Rojas.
