por Frank Holzenthal

Ciudad de México, México – 13 de febrero de 2020.

Detrás de los titulares sobre el cumplimiento ante los delitos financieros hay grandes retos. Los delincuentes se vuelven cada vez más sofisticados. Los pagos rápidos, los pagos instantáneos y el PSD2 han sido vehículos para abusar aún más del sistema financiero para lavar dinero y dañar a los bancos, sus clientes y la economía mundial.

Por otra parte, hay presión en los bancos para detener los siempre crecientes costos de cumplimiento, es por esto que muchas instituciones han ampliado el tamaño de su personal de cumplimiento en más de un 500% en los últimos años. Razón por la que las compañías norteamericanas de servicios financieros actualmente gastan más de $31.500 millones de dólares al año para asegurar el cumplimiento con las regulaciones de AML.

El cumplimiento frente a los delitos financieros se ha convertido en una carga onerosa para la mayoría de los bancos en estos tiempos cuando las ganancias son cada vez menores. Por lo tanto, el enfoque ha cambiado para muchas instituciones respecto a la operatividad del cumplimiento para aumentar tanto su eficiencia como su efectividad.

 Teniendo en cuenta esto y las tendencias actuales, FICO presenta algunas predicciones para el 2020

Predicción 1 – Más IA

Se observa una tendencia y cambio de mentalidad de los reguladores que ayudará a las instituciones financieras, los reguladores están más abiertos a métodos nuevos como el uso de la IA (inteligencia artificial), el aprendizaje automático y la robótica. De hecho, están exhortando activamente a los bancos a considerar, evaluar y, de ser posible, implementar estas innovadoras tecnologías.

Preguntando a diversos reguladores, si permitirían a las instituciones financieras cumplir los requisitos regulativos mediante el uso de IA, la respuesta ha sido que: “Se cumplirían las expectativas siempre y cuando la IA proporcione una explicación adecuada sobre el POR QUÉ se generó la alerta”. Esto nos lleva al tema de la IA explicable. Códigos de razón que los gerentes del negocio puedan entender ayudan a los investigadores y satisfacen las necesidades de los reguladores.

Esta tendencia no significa que se elimine el enfoque centrado en el riesgo, que está basado en un buen conocimiento del cumplimiento para definir los “casos de detección” (por ejemplo, basado en el FATF2012) con reglas. Lo que vemos es una coexistencia; es decir un híbrido entre los casos existentes y los mecanismos de IA. Esto ayudará a:

1. Priorizar las alertas basadas en casos
2. Adoptar rápida y automáticamente nuevas estrategias para prevenir el lavado de dinero

Predicción 2 – Más robots

La automatización de los procesos robóticos permite a las instituciones financieras optimizar el proceso de investigación y manejo de alertas en KYC y AML. Nada es más aburrido y costoso que contratar ejércitos de investigadores só­­­­­­­lo para cerrar alertas de falsos positivos, que por lo general representan entre el 75 y el 90%.

Las tareas manuales repetitivas:

• Alto volumen
• Lentas
• Propensas a errores
• Basadas en reglas y criterios claramente definidos

Son las que una máquina —un robot— puede hacer mucho mejor. Las reglas claramente definidas para alertas y casos (que son específicas a la situación de la institución financiera, los productos, los clientes, etc.) liberarán al usuario de algunas tareas manuales repetitivas. Los investigadores pueden centrar sus actividades en las tareas más complejas. Es por esto que la robótica se debe integrar en la  gestión de alertas y casos de la empresa, por lo que es muy probable que en la siguiente versión de las soluciones contra delitos financieros se incluya  una gran variedad de capacidades en este área.

La priorización de alertas basada en la analítica y el RPA ayudará a reducir costos en el corto plazo, pero la combinación de ambos también puede generar una enorme ganancia de efectividad y eficiencia. Nuestras experiencias muestran que estas tecnologías pueden aumentar el número de SARs en un 20%, al tiempo que brindan una mejora de 30% en la gestión de alertas y casos.

Predicción 3: Convergencia de la gestión de fraude y delito financiero

Otra manera en que las instituciones financieras buscarán reducir costos y mejorar los resultados será a través de la convergencia de AML y la detección de fraudes. Los sistemas utilizados actualmente para estas funciones son similares y cumplen muchos requerimientos comunes, tales como detectar conductas inusuales, pero los bancos siguen operando en silos.

En una reciente encuesta, Ovum encontró que más del 80% de las instituciones financieras desean cumplir el objetivo de romper los silos desde un punto de vista organizacional en los próximos 8 años.

Utilizar un ambiente de TI completamente escalable para cumplir los requisitos de detección de fraude y AML no sólo brindaría una economía de escala, sino que también permitiría a las instituciones asumir una visión “transfronteriza” para detectar las actividades ilícitas.

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Acerca de FICO

FICO (NYSE: FICO) potencia decisiones para ayudar a que las personas y negocios alrededor del mundo prosperen. Fundada en 1956 y ubicada en Silicon Valley, la compañía es pionera en el uso de analítica predictiva y ciencia de datos para mejorar las decisiones operativas. FICO cuenta con más de 195 patentes en EE.UU. y en otros países en tecnologías que incrementan la rentabilidad, la satisfacción del cliente, y el crecimiento de los negocios en servicios financieros, telecomunicaciones, cuidado de la salud, venta al por menor, y muchas industrias más. Al utilizar las soluciones FICO, negocios en más de 100 países pueden hacer todo, desde proteger a 2.600 millones de tarjetas de pago del fraude, hasta ayudar a la gente a obtener un crédito o asegurar que millones de arrendamiento de aeronaves o automóviles se realicen en el lugar correcto y en el momento adecuado. Para conocer más, visite http://www.fico.com.

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