Movistar avisa: Vincula tu línea o podrías perder el servicio (y lanza herramienta de transparencia)

En cumplimiento con los nuevos lineamientos regulatorios de 2026 para la identificación de usuarios móviles, Movistar (Telefónica) avanza en su proceso masivo de vinculación de líneas. El objetivo es brindar certeza jurídica y evitar el anonimato en las telecomunicaciones.

La compañía advierte: una vez llegada la fecha límite establecida por la autoridad, únicamente podrán contar con servicio aquellas líneas que se encuentren debidamente asociadas a una persona física.

¿Quiénes deben registrarse?

A la fecha, las líneas de pospago que ya tenían su expediente completo han sido vinculadas automáticamente. Sin embargo, el llamado urgente es para:

• Usuarios de Prepago.

• Clientes de pospago con datos faltantes.

• Nuevas activaciones.

Nueva herramienta: ¿Cuántas líneas tienes a tu nombre?

En un movimiento a favor de la transparencia, Movistar lanzará este 8 de febrero una plataforma digital que permitirá a cualquier usuario consultar cuántas y cuáles líneas están registradas bajo su nombre. Esto fortalece el control del usuario sobre sus servicios y ayuda a detectar posibles usos no autorizados de su identidad.

Juan Carlos Alvarado, Director Go To Market de Telefónica Movistar México, asegura:

“Contamos con altos estándares en materia de protección de la información… la información solicitada se utiliza exclusivamente para cumplir con las disposiciones legales y no se conservan datos sensibles adicionales”.

 

¿Cómo hacer el trámite?

Para evitar cortes en el servicio, los usuarios tienen dos vías sencillas:

1. Digital: Ingresar a movistar.com.mx/vinculatulinea desde cualquier dispositivo.

2. Presencial: Acudir a cualquier Centro de Atención con identificación oficial vigente y CURP.